Thema "Kontosperrung" in Archiv_Kabel

Kontosperrung

CallYaPrepaid — Sun, 02 Feb 2020 22:41:47 GMT

Guten Abend.

Ich hatte noch eine offene Rechnung von 214,41€ bei Ihnen. Diese habe ich bereits beglichen. Wann wird mein Konto wieder freigegeben?

Liebe Grüße,

Susanne

Re: Kontosperrung

xxxJustinxxx — Sun, 02 Feb 2020 22:51:36 GMT

Wann hast du überwiesen?

Überweisung kann in der Regel 3 bis 5 Werktage aufs Kundenkonto dauern und dann erfolgt die Freischaltung. Nein ein Beleg für vorzeitige Freischaltung bietet UM nicht an

Re: Kontosperrung

CallYaPrepaid — Sun, 02 Feb 2020 22:56:33 GMT

Die Überweisung ging vor drei Tagen raus.
Aber laut deiner Antwort könnte ich eventuell Glück haben und mein Konto ist morgen wieder frei.

Danke für deine schnelle Antwort :blush:

Re: Kontosperrung

Torsten — Sun, 02 Feb 2020 23:08:15 GMT

Wenn die Überweisung am Freitag rausging, rechne mal lieber nicht vor Mittwoch bis Donnerstag mit der Verbuchung. Die Rede war von WERKtagen, nicht von KALENDERtagen.

Nachtrag: Du kannst einen Kontoauszug mit der Überweisung faxen (0221/46619109) oder über das Kontaktformular hochladen

Allgemeines Kontaktformular So treten Sie mit uns in Kontakt. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es derzeit auf Grund der hohen Anzahl von Kontakt-Anfragen etwas länger dauern kann.

oder per Email an kundenservice@unitymedia.de schicken und um vorzeitige Freischaltung bitten. Das kann klappen, muss es aber nicht.

Re: Kontosperrung

xxxJustinxxx — Mon, 03 Feb 2020 12:52:12 GMT

Torsten UM bietet keine Vorzeitige Freischaltung an, zudeem bis das Schreiben bearbeitet ist, ist die Freischaltung bereits veranlasst.