Thema "Re: Umstellung auf 100/10 MBit" in Archiv_Kabel

Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Wed, 08 Jan 2020 12:19:35 GMT

Hallo,

kurz vor Weihnachten wurde angekündigt, dass im Tarif Red Internet & Phone 100 Cable der Upload auch für Bestandskunden auf 10 MBit erhöht wird. Leider wurde nun zurückgerudert und die Meldung dahingehend korrigiert, dass die Erhöhung nicht automatisch erfolgt sondern ein Tarifwechsel notwendig ist.

Meine Frage ist nun: Behalte ich bei dem Tarifwechsel meinen reduzierten Preis oder muss ich dann den Listenpreis bezahlen?

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Grit — Wed, 08 Jan 2020 19:07:04 GMT

Hallo Tweeg,

es ist wohl doch kein Upgrade notwendig, um den erhöhten Upload zu bekommen. Allerdings gibt es derzeit bei der Umstellung ein paar Schwierigkeiten, weshalb wir Dich um Geduld bitten möchten. Nähere Informationen haben wir dazu leider nicht.

Viele Grüße

Grit

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Wed, 08 Jan 2020 19:44:11 GMT

Hallo @Grit ,

vielen Dank für die Information. Dann werde ich mal abwarten und schauen, was passiert.

Tweeg

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Grit — Wed, 08 Jan 2020 20:46:09 GMT

Ja, sorry, da können wir alle nur abwarten.

Grit

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Thu, 23 Jan 2020 18:13:27 GMT

Die Ankündigung wurde ja heute geändert. Man soll den erhöhten Upload automatisch erhalten oder, wenn das nicht funktioniert, das Modem kurz vom Strom nehmen. Beides hat bei mir leider nicht funktioniert.

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Stephan — Sat, 25 Jan 2020 06:46:48 GMT

Hi Tweeg,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Sat, 25 Jan 2020 10:43:59 GMT

Hallo @Stephan ,

hab dir gerade eine PM gesendet.

Schon mal danke für deine Hilfe.

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Stephan — Sat, 25 Jan 2020 13:27:19 GMT

Hi Tweeg,

danke für Deine PN.

Die 10 MBit/s sind bei Dir bereits geschaltet. Schau da bitte nochmal nach.

Gruß

Stephan

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Sat, 25 Jan 2020 21:53:00 GMT

Hallo @Stephan ,

im Speedtest komme ich nicht über 6,3 MBit/s Upload hinaus, Download liegt um die 101 MBit/s.

Unter Vertragsdaten in Mein Kabel steht ebenfalls noch 100 / 6 MBit/s.

Viele Grüße

Tweeg

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Nancy — Mon, 27 Jan 2020 11:56:52 GMT

Hallo Tweeg,

teste es bitte noch mal, jetzt sollte es funktionieren.

Viele Grüße

Nancy

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Tweeg — Mon, 27 Jan 2020 22:00:08 GMT

Hallo @Nancy ,

jetzt funktioniert es. Vielen Dank für deine Hilfe.

Viele Grüße

Tweeg

Re: Umstellung auf 100/10 MBit

Nancy — Wed, 29 Jan 2020 08:58:53 GMT

Hallo Tweeg,

gerne geschehen.

Ich wünsche Dir viel Spaß beim Surfen und schließe Deinen Beitrag.

Viele Grüße

Nancy