Thema "Re: Kündigung GigaTv" in Archiv_Kabel

Kündigung GigaTv

bronskie1010 — Tue, 21 Jan 2020 18:23:30 GMT

Guten Tag,

ich habe mal Fragen wegen meiner Kündigung von GigaTv. Giga Tv gekündigt, nach Anruf von CallCenter Kündigung widerrufen, Vertragsbestandteile wie mit dem CallCenter Mitarbeiter besprochen in der schriftlichen Verlängerungsbestätigung nicht erfüllt noch vorhanden, daraufhin Verlängerung widerrufen und Kündigung aufrechterhalten, Widerruf von Kabel bestätigt und Kündigungstermin bestätigt, Geräte zurückgeschickt, auch diese sind unter "Meine Geräte" ausgetragen, doch es wird immernoch das verlängerte Vertragsende angezeigt, obwohl der Vertag bestätigt schon 1 Woche gekündigt ist. Alle Fristen wurden meinerseits eingehalten! Nun meine Frage: Wann wird das korrekte Vertragsende angezeigt? Wie kann ich Ihnen gegenüber die Einzugsermächtigung entziehen.? Wann bekomme ich meinen Monatbeitrag anteilmässig zurück? Ich biite Sie, keine Beiträge mehr von meinen Konto zu buchen. Bitte um schnelle Antwort eines Moderatoren. Danke

Betreff: Kündigung GigaTv

DreiViertelFlo — Tue, 21 Jan 2020 18:48:50 GMT

Zu wann ist der Vertrag gekündigt worden? Die zuviel bezahlten Beiträge werden mit der nächsten rechnung verrechnet

Re: Kündigung GigaTv

Lars — Thu, 23 Jan 2020 08:48:03 GMT

Hi bronskie1010,

die Daten haben wir ja schon da, daher konnte ich gleich nachschauen. Die Kündigung hatte sich im System aufgehangen. Das habe ich jetzt manuell bereinigt und die Kündigung zum ~~11.10.2020~~ 11.01.2020 durchgeführt. Die Verrechnung der angefallenen Entgelte erfolgt dann automatisch. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Edit 23.01.20 Datum korrigiert. Lars

Re: Kündigung GigaTv

bronskie1010 — Wed, 22 Jan 2020 19:00:36 GMT

Dankeschön für die schnelle Antwort und Hilfe

Vg bronskie

Re: Kündigung GigaTv

Lars — Thu, 23 Jan 2020 08:46:06 GMT

HI bronskie1010,

gern geschehen

Ich sehe gerade, ich hatte in der Antwort 11.10.2020 geschrieben, sollte natürlich 11.01.2020 heißen. Das korrigiere ich mal noch

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars