Thema "Re: Umzug >> Vodafone-Unitymedia" in Archiv_Kabel

Umzug >> Vodafone-Unitymedia

nachog4 — Mon, 20 Jan 2020 11:47:25 GMT

Ich habe zurzeit ein Vertrag bei Vodafone Kabel & Telefon. Ich werde nach Frankfurt umziehen, und für meine nächste Addresse nur Unitymedia verfügbar ist.

Was sollte ich machen mit mein Vertrag? Kündigen? Übernehmen?

Sollte ich mit Vodafone oder Unitymedia sprechen?

Betreff: Umzug >> Vodafone-Unitymedia

DreiViertelFlo — Mon, 20 Jan 2020 12:01:17 GMT

Den offiziellen Weg gehen, Umzug melden, dann wird Vodafone auf dich zu gehen.

Re: Umzug >> Vodafone-Unitymedia

Lars — Tue, 21 Jan 2020 07:42:57 GMT

Hi nachog4,

bitte verwende einfach den Umzugsservice im Kundenportal. Logge Dich vorher ein, damit Deine Daten auch übernommen werden. Dann wird es bei der Eingabe der neuen Adresse auch gleich entsprechend geprüft.

Im Regelfall wirst Du dann entweder direkt zu den entsprechenden Produkten für die neue Adresse weitergeleitet oder die Kollegen melden sich bei Dir, sobald sie den Umzug im System bearbeiten.

Viele Grüße

Lars

Re: Umzug >> Vodafone-Unitymedia

dasdensch — Tue, 21 Jan 2020 20:12:21 GMT

Es gibt dafür sogar eine halbwegs offizielle Lösung, mindestens für Vodafone Shops.

Die können ein internes memo weiterleiten, das du mit deiem Vodafone Kabel (also ehemals Kabel Deutschland) technisch nicht umziehen kannst und im Bemerkungsfeld die Auftragsnummer des neuen Unitymedia Auftrages eingeben.
Dann wird der alte Vertrag quasi sofort beendet und du musst nicht die drei Monate warten.