Thema "Mobile und Euroflat mit Gigakombi" in Archiv_Kabel

Mobile und Euroflat mit Gigakombi

Doreen1008 — Thu, 16 Jan 2020 15:12:29 GMT

Hallo liebe Community,

Ich habe die Gigakombi, nun habe ich schon die zweite Rechnung bekommen, in der die Mobile und Euroflat mit 9,99€ berechnet wird, da ich diese nicht extra hinzugebucht habe, sollte diese in Verbindung mit der Gigakombi nicht kostenlos sein?!

Ich hoffe jemand kann mir helfen!

Liebe Grüße

Betreff: Mobile und Euroflat mit Gigakombi

DreiViertelFlo — Thu, 16 Jan 2020 15:17:10 GMT

Dazu müsstest du eine Gutschrift auch bekommen

Betreff: Mobile und Euroflat mit Gigakombi

Doreen1008 — Thu, 16 Jan 2020 15:30:21 GMT

Naja auf der Rechnung steht ein Posten Mobile und Euroflat 9,99 und dann noch ein zweiter Gigakombi Gutschrift Mobile Flat - 9,99

Soll es das sein?

Aber wo sind dann meine 10 Euro Gutschrift für die Gigakombi?

In der App steht explizit das die 10 Euro auf der Festnetzrechnung gutgeschrieben werden!

Ich zahle aber genauso viel wie vorher, als ich noch kein Mobilfunk-Kunde war?!

Betreff: Mobile und Euroflat mit Gigakombi

DreiViertelFlo — Thu, 16 Jan 2020 15:32:57 GMT

Die Rechnung ist so korrekt. Die 10euro bekommst du auf den Mobilfunkvertrag gutgeschrieben

Betreff: Mobile und Euroflat mit Gigakombi

Doreen1008 — Thu, 16 Jan 2020 15:51:32 GMT

Ok, vielen Dank für die schnelle Antwort!

Liebe Grüße

Re: Mobile und Euroflat mit Gigakombi

Stephan — Fri, 17 Jan 2020 13:48:54 GMT

Hi Doreen1008,

freut mich zu sehen, dass die Community bei der Frage zur GigaKombi Dir helfen konnte.

Ich fasse nochmal kurz zusammen: Die Mobile und Euro Flat ist kostenfrei. Du bekommst für diese Flat bekommst Du eine Rechnungsgutschrift in gleicher Höhe.

Zusätzlich dazu bekommst du noch 10,- Euro auf Deiner Mobilfunkrechnung gutgeschrieben.

Gruß

Stephan