Thema "Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag" in Archiv_Kabel

Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

GrobiHL — Sat, 11 Jan 2020 21:18:33 GMT

Moin zusammen,

mein Vater hat die Bank gewechselt und dadurch konnte die Lastschrift nicht mehr eingezogen werden.

Ich wollte für ihn jetzt mit seiner Kundennummer das Portal freischalten, kann aber keinen Versand des Aktivierungscodes auslösen. Das Problem scheint ja bereits bekannt zu sein bei uralten Kabelverträgen.

Insofern wäre es schön, wenn ich einem Mod hier die entsprechenden Daten per PN zukommen lassen könnte.

Viele Grüße

Carsten

Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

Thomas — Mon, 13 Jan 2020 07:28:38 GMT

Hallo Carsten,

wir können Dir gerne einen Aktivierungscode schicken. Dazu benötigen wir Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift des Vertragsinhabers. Schick mir die Daten bitte per PN und melde Dich im Anschluss wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

GrobiHL — Mon, 13 Jan 2020 08:52:36 GMT

Moin,

die Daten sind per PN raus. Der Aktivierungscode wird dann an die postalische Adresse verschickt?

Viele Grüße

Carsten

Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

Thomas — Mon, 13 Jan 2020 10:03:24 GMT

Hallo Carsten,

der Code ist auf dem Weg und wird an die bei uns hinterlegte E-Mailadresse geschickt.

Grüße

Thomas

Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

GrobiHL — Mon, 13 Jan 2020 18:53:54 GMT

Alles in Ordnung, hat wunderbar geklappt!

Re: Ungültige Kundennummer alter Kabelvertrag

Thomas — Tue, 14 Jan 2020 07:42:47 GMT

Hallo Carsten,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas