Thema "Betreff: Kündigung meines Vodafone-Vertrags" in Archiv_Kabel

Kündigung meines Vodafone-Vertrags

Merian — Thu, 09 Jan 2020 18:25:27 GMT

Hallo,

durch den Verkauf meines Hauses habe ich bei Vodafone ein Sonderkündigungsrecht beantragt. Dieses wurde schriftlich per Post zugestellt.

In der Antwort von Vodafone wurde der Vertrag allerdings nicht gekündigt, sondern auf meine Absendeadresse im Briefkopf als Umzug des Vertrages eigenständig durchgeführt. An meiner Adresse gibt es jedoch bereits einen vollwertigen Kabel-Internet-TV Vertrag von Vodafone. In diesem Fall würden zwei identische Verträge für diese Objektadresse bestehen.

Könnte sich ein Moderator diesem Problem bitte annehmen und dies klären?

Betreff: Kündigung meines Vodafone-Vertrags

DreiViertelFlo — Thu, 09 Jan 2020 18:56:46 GMT

Das ist korrekt das der Anschluss mit umzieht. Verträge müssen erfüllt werden, selbst wenn dort schon ein Vodafone Anschluss vorhanden ist. Vodafone zeigt sich aber da meist kulant wenn Vodafone die kundennummer von den anderen Teilnehmer mitgeteilt wird.

Ohne Mitteilung der kundennummer läuft der Vertrag weiter.

Betreff: Kündigung meines Vodafone-Vertrags

Díaz_de_Vivar — Thu, 09 Jan 2020 19:32:23 GMT

@DreiViertelFlo schrieb:
Vodafone zeigt sich aber da meist kulant ...

Allerdings wird der Vertrag nicht zu sofort beendet, sondern analog einem Umzug an eine Adresse, die nicht beliefert werden kann. Sprich 3 Monate nach Umzugs-bzw. Kündigungsdatum (späteres Datum zählt)

Re: Kündigung meines Vodafone-Vertrags

Stephan — Fri, 10 Jan 2020 07:05:16 GMT

Hi Merian,

ich fürchte, da gibt es von unserer Seite nicht wirklich viel zu klären. Einen Grund für eine vorzeitige Kündigung stellen der Hausverkauf und der Umzug erst einmal nicht dar.

Wenn an der anderen Adresse schon ein Anschluss über uns besteht, könnte der Anschluss wegen Umzugs zu einem anderen Vertragspartner aus Kulanz beendet werden.

Gruß

Stephan