Thema "Re: Von "Internet 50" auf "Internet COMFORT 60" kostenlos upgraden?" in Archiv_Kabel

Von "Internet 50" auf "Internet COMFORT 60" kostenlos upgraden?

Anonym89809 — Sun, 05 Jan 2020 14:02:26 GMT

Ich habe eine aktuelle DOCSIS 3.0 Connect Box und brauche daher vermutlich keine neue Hardware. Ist ein Upgrade auf das aktuelle Tarif Comfort 60 ohne Aufpreis moeglich? Das sollte die Geschwindigkeit ein wenig erhoehen.

Ich zahle momentan 21.74 + 4.13 (MwSt) = 25.87 Euro im Monat und habe keine anderen Produkte ausser Internet 50.

Danke!

Re: Von "Internet 50" auf "Internet COMFORT 60" kostenlos upgraden?

xxxJustinxxx — Mon, 06 Jan 2020 19:12:22 GMT

Nein.

Eine Umstellung ist mit einer Umstellungsgebühr 9,98 Verbunden.

Die Umstellung auf, dass Internet Comfort für 24,99 € ist nur zum ende deiner Vertragslaufzeit möglich.

Zudem erhalten alle Kunden mit der Umstellung die neue VF Station.

Eine Umstellung auf das Premium 120 für 29,99 € wäre sofort möglich.

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Von "Internet 50" auf "Internet COMFORT 60" kostenlos upgraden?

Janice1 — Thu, 09 Jan 2020 15:51:42 GMT

Hallöchen Inep,

die Aussage von Justin ist größtenteils korrekt, es gibt aber ein paar Korrekturen.

Wir berechnen eine vorzeitige Vertragsumstellungsgebühr i.H.v. 9,98€, wenn der Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit umgestellt wird.

Ein Upgrade auf einen höheren Vertrag ist in der Regel immer möglich, insofern es kein besonderes Angebot ist und der Vertrag dadurch deutlich günstiger als der bereits vorhandene wäre.
Bei der Abweichung von nicht einmal einem Euro sollte es keine Probleme geben 🙂
Nur ein Downgrade z.B. von 50 auf 30 ist während der Mindestvertragslaufzeit nicht möglich.

Die Vodafone Station erhalten in erster Linie Neukunden. Bei Bestandskunden mit einer Connect Box wird nur in Ausnahmefällen das Modem ausgetauscht. 🙂

Ich hoffe, das hilft dir weiter 🙂

Alles Liebe :hearts:

- Janice