Thema "Wechselgarantie" in Archiv_Kabel

Wechselgarantie

domo1807 — Thu, 02 Jan 2020 16:01:52 GMT

Hallo zusammen,

ich habe im Juni 2018 einen Kombi Vertrag ( 1000MB Internet+Giga TV ) für 24,99€ / Monat abgeschlossen.

Nun frage ich mich wie es mit der Wechselgarantie in einen anderen Internetvertrag abläuft.

Wann muss ich den Wechselbeantragen und welche Angebote gibt es dort?

Beste Grüße

Betreff: Wechselgarantie

DreiViertelFlo — Thu, 02 Jan 2020 17:12:01 GMT

Die Wechselgarantie gillt für 1 Jahr nach Abschluss, du hattest da im Juni 2019 den Wechsel beauftragen müssen.

Oder meinste Juli 2019 abgeschlossen?

Wenn du es jetzt machst verlängert sich der Vertrag um 12monate zu den normalen Konditionen

Angeboten wird alles für den normalen Preis für bestandskunden der ab den 13monat gillt

Re: Wechselgarantie

Lars — Mon, 06 Jan 2020 09:41:27 GMT

Hi domo1807,

wie @DreiViertelFlo schon richtig schreibt, ist der Wechsel in einen kleineren Tarif frühestens nach 12 Monaten möglich.

Schau auch gerne mal in die damalige Auftragsbestätigung. Dort werden Dir alle Tarife aufgelistet, in die Du im Zuge der Wechselgarantie wechseln kannst. Den Wechsel kannst Du über die Hotline oder auch uns beauftragen.

Viele Grüße

Lars