Thema "Re: Giga-TV widerruf" in Archiv_Kabel

Giga-TV widerruf

CaWo1 — Mon, 23 Dec 2019 09:53:01 GMT

Widerspruch wurde bisher nicht bestätigt, aber 2x abgebucht...

Danke für Ihre Rückantwort

Carmen

Edit: @CaWo1 Anhang entfernt, da persönliche Daten zu sehen, diese bitte nicht öffentlich posten, bei Bedarf werden diese von einem VF-Mod per Persönlicher Nachricht abgefragt.

Re: Giga-TV widerruf

Stephan — Tue, 24 Dec 2019 07:22:05 GMT

Hi CaWo1,

willkommen in der Community?

Wie und wann hast Du denn den Widerruf abgeschickt?

Gruß

Stephan

Re: Giga-TV widerruf

CaWo1 — Tue, 24 Dec 2019 09:43:45 GMT

am 26.11.2019 also einige Tage nach erhalt, verwendet habe ich das Widerrufsformular was mit dem Retourenschein beiligt...

Re: Giga-TV widerruf

DreiViertelFlo — Tue, 24 Dec 2019 12:12:32 GMT

Der Widerruf per Brief hast du aber an die Andere Adresse geschickt als die retour? Wenn du den Widerruf in das Paket mit gelegt hast, ist der Widerruf nicht gültig.

Re: Giga-TV widerruf

Stephan — Tue, 24 Dec 2019 12:59:00 GMT

Hi CaWo1,

dann müssen wir da mal nachschauen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Giga-TV widerruf

Stephan — Wed, 25 Dec 2019 15:36:06 GMT

Hi CaWo1,

im November habe ich nur die Kündigung Deines Internetanschlusses von Dir, aber keinen Widerruf für GigaTV.

Gruß

Stephan

Re: Giga-TV widerruf

CaWo1 — Wed, 25 Dec 2019 16:10:55 GMT

hmmm... kann ich dir die Belege schicken?

Re: Giga-TV widerruf

DreiViertelFlo — Wed, 25 Dec 2019 21:01:13 GMT

Wie gesagt lag der Widerruf dem Paket bei?

Re: Giga-TV widerruf

CaWo1 — Thu, 26 Dec 2019 05:27:34 GMT

Guten Morgen, ich vermute ich habe alles in ein Paket gepackt, weil Rückschein und Widerruf wie zwei zusammenhängende Dokumente aussahen... keine gute Entscheidung 😞 ?

Re: Giga-TV widerruf

DreiViertelFlo — Thu, 26 Dec 2019 08:48:09 GMT

Nein, da der Widerruf wie in der Widerrufsbelehrung stand an eine postadresse geschickt werden muss, daher hat Vodafone auch kein Widerruf vorliegen

Re: Giga-TV widerruf

CaWo1 — Thu, 26 Dec 2019 11:59:45 GMT

ja richtig war mir aber nicht bewusst...

warum sollte auch etwas glatt laufen hmm 😕

Re: Giga-TV widerruf

Nancy — Mon, 13 Jan 2020 19:41:48 GMT

Hallo CaWo1,

leider war das etwas ungünstig. Ich habe das Ganze mal weitergegeben und nachgefragt. Die Kollegen haben in Deinem Fall kulant entschieden und der Vertrag wurde storniert.

Ich wünsche Dir einen angenehmen Jahreswechsel.

Viele Grüße

Nancy

Nachtrag: Das Widerrufsformular muss entweder an Vodafone Kabel Deutschland GmbH, Kundenservice, 99116 Erfurt oder per E-Mail an kabel-widerruf@vodafone.com geschickt werden.

Re: Giga-TV widerruf

CaWo1 — Fri, 27 Dec 2019 11:52:09 GMT

oooooooooooooh mein Gott ganz herzlichen Dank auch dir und deinen Kollegen ein Gesundes und Friedliches 2020

VG Carmen

Re: Giga-TV widerruf

Nancy — Fri, 27 Dec 2019 13:10:11 GMT

Hallo CaWo1,

gerne doch. Wünsche ich Dir auch.

Viele Grüße

Nancy