Thema "Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert" in Archiv_Kabel

Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Wed, 20 Nov 2019 17:27:00 GMT

Hallo

Habe vor mehr als einem Monat meinen Kabel Anschluss wegen nicht erfüllung der Leistung gekündigt. Diese Kündigung und den Entzug der Einzugsermächtigung wird einfach ignoriert!

Wie kann das sein?

Gruß

Mario

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

DreiViertelFlo — Wed, 20 Nov 2019 17:34:28 GMT

Kommt drauf an was nicht erfüllt wurde und ob du auch fristen zur Behebung gesetzt hast etc

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Wed, 20 Nov 2019 17:42:42 GMT

Ich habe keine Frist gesetzt, da ich im Vorfeld die Mängel schon mehrmals angezeigt habe und diese bis heute nicht behoben wurden.

Trotzdem kann es nicht sein, daß es einfach ignoriert wird!

Der Entzug der Einzugsermächtigung hat mit der Kündigung auch nichts zu tun!

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Menne99 — Wed, 20 Nov 2019 18:42:51 GMT

nur das bald der Inkasso Futzi klingelt!

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

zillekind — Wed, 20 Nov 2019 19:00:10 GMT

Nö, wenn das SEPA-Mandat ordnungsgemäß gekündigt wurde ( rechtzeitig und mit Einschreiben-Rückschein), dann nicht. Rechtzeitig heißt Postweg beachtet und eine angemessene Bearbeitungszeit eingerechnet.

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Wed, 20 Nov 2019 19:01:27 GMT

Vielen Dank für deine Antwort, die mich in keinster Weise weiterbringt! Scheinst wohl für vodafone zu arbeiten?

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

zillekind — Wed, 20 Nov 2019 19:16:09 GMT

Ich weiß nicht, ob mich meinst. Nö, ich arbeite nicht bei und für Vodafone.

Aber die bisherigen Hinweise, die Dir gegeben wurden sind richtig.

Eine Sonderkündigung ist nur möglich, wenn dem Vertragspartner eine angemessene Frist zu Nachbesserung gestellt wurde und er den Mangel nicht abstellt oder abstellen kann ( schriftlich und wieder der Hinweis: Einschreiben mit Rückschein).

Ansonsten hast Du keine Nachweise und somit schlechte Karten im Falle eines Rechtsstreites.

Betreff: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Díaz_de_Vivar — Wed, 20 Nov 2019 19:23:22 GMT

@matchboxpilot Auf eine Kündigung ist eine Reaktion nicht zwingend erforderlich. Natürlich gehört es zum guten Ton, dass man eine solche entweder bestätigt oder seine Argumente mitteilt, warum man die Kündigung für unrechtmäßig hält. Grundsätzlich gilt: Eine Kündigung wird wirksam, wenn sie beim Kündigungsgegner eingeht. Man könnte jetzt also Zahlungsaufforderungen ignorieren und für den Fall, dass die Vertragspartei den Rechtsweg beschreitet (Mahnbescheid) diesen mit der Begründung, er sei nicht rechtmäßig, da das Vertragsverhältnis gekündigt ist, zurückweisen. Letztendlich entscheidet dann ein Gericht, ob die Kündigung rechtmäßig war.

Ein solches Risiko einzugehen setzt aber voraus, dass man wirklich alles beachtet hat und vor allem, dass man seine Behauptungen auch beweisen kann.

"meinen Kabel Anschluss wegen nicht erfüllung der Leistung gekündigt" so etwas gibt es nicht! Es gibt eine Kündigung aus wichtigem Grund, und inwieweit die mangelnde Leistung ein solch wichtiger Grund ist, wird eben vom Gericht beurteilt werden.

P.S. Hier sind hauptsächlich Kunden tätig. VF - Mitarbeiter sind die Moderatoren

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Wallace — Thu, 21 Nov 2019 09:56:13 GMT

Hi,

Dein Kündigungsschreiben ist am 31.10 bei uns eingegangen und zu diesem Zeitpunkt lagen uns keine offenen Störungsmeldungen vor. Laut dem letzten Ticket vom 16.11 ist die Box getauscht worden. Wie läuft´s denn damit?

VG Wallace

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Thu, 21 Nov 2019 10:40:42 GMT

Kann ich nicht sagen, die Box ist noch nicht da.

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Fri, 22 Nov 2019 08:46:46 GMT

Gestern ist die Box gekommen, heute schon wieder nicht die Geschwindigkeit, die ich bezahle! (200mbit)

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Wallace — Fri, 22 Nov 2019 11:44:32 GMT

Hi,

wie viel kommt denn an und ist es dauerhaft so? Laut dem vorletzten Ticket aus dem Juni gab´s die Probleme nur per WLAN. Wie sieht´s per LAN aus?

VG Wallace

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Fri, 22 Nov 2019 12:19:29 GMT

Ist immer unterschiedlich

4x mit LAN gemessen

3x zwischen 30 und 50mbit

1x 217mbit

Manchmal passiert es auch, daß das Handy zu mobile Daten wechselt, da die Kabelverbindung zu langsam ist. (WLAN aber voller Empfang, keine Störgrössen!)

Gruß

Mario

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Wallace — Fri, 22 Nov 2019 13:29:59 GMT

Hey,

laut System ist aktuell nur ein Gerät per LAN (LAN Port 4) angeschlossen und dieses unterstützt nur max. 10MBit/s. Hast Du Deinen Rechner direkt per LAN Kabel am Kabelrouter oder ist da noch etwas (PowerLAN, Switch, eigener Router, etc.) dazwischen? Kannst Du bitte im Kundenportal (eingeloggt) ein paar Speedtests durchführen?

VG Wallace

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

matchboxpilot — Fri, 22 Nov 2019 14:20:03 GMT

Habe direkt an der Box gemessen. Der Laptop ist im Moment aus, da ich auf Arbeit bin. Er unterstützt auch die Geschwindigkeit, sonst hätte ich nicht einmal über 200mbit gemessen.

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Wallace — Sat, 23 Nov 2019 08:54:03 GMT

Hi,

dann bleibt wohl nur ein Technikereinsatz, denn ich kann nichts finden, was die geringe Bandbreite erklären könnte. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Re: Außerordentliche Kündigung wird ignoriert

Tina — Mon, 23 Dec 2019 14:25:36 GMT

Hallo @matchboxpilot

wie Dir @Wallace geschrieben hatte, ist Dein Kündigungsschreiben am 31.10 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt lagen uns keine offenen Störungsmeldungen vor, weshalb nichts für eine sofortige Kündigung sprach. Mit Deinem Störticket vom 16.11 wurde die Box getauscht. Das brachte keine Verbesserung.

Deinen Anschluss haben wir geprüft und konnten keine Auffällgkeiten finden. Wenn Du Deine eigenen Endgeräte als Ursache ausschließen kannst, sollte sich das mal eine Techniker vor Ort anschauen. Das wurde Dir hier am 23.11.19 angeboten. Da wir bisher keine Rückmeldung von Dir bekommen haben, gehe ich davon aus, dass das sich Dein Anliegen erledigt hat.

Ich schließe Deinen Beitrag hier ab und wünsche Dir schöne Feiertage.

Beste Grüße Tina