Thema "Re: Sky" in Archiv_Kabel

Sky

Muck1892 — Fri, 06 Dec 2019 13:45:15 GMT

Hallo,

Ich warte nun seit Tagen auf die Freischaltung seitens Sky. Der Mitarbeiter dort behauptet, es sei dort bislang nichts eingegangen. Eure Mitarbeiter behaupten schon 5x, es liegt an Sky, gedulden dich bitte.

Langsam möchte ich mich nicht mehr gedulden

Telefonisch erreiche ich bei euch aktuell auch niemanden, der Service habe eine Störung.

Danke für eure Hilfe

Betreff: Sky

Peter165 — Fri, 06 Dec 2019 17:16:43 GMT

@Muck1892: Wie und wo hast du Sky bestellt?

Wenn direkt über Sky, dann hat nur Sky den Hut auf, da kann VF/KD nichts machen.

Betreff: Sky

Muck1892 — Fri, 06 Dec 2019 19:27:19 GMT

Hallo,

Ich habe das Bundesligapaket im Rahmen der Vertragsverlängerung stst des Kombivorteils bekommen. Dementsprechend läuft das dann über Vodafone und nicht über Sky.

Betreff: Sky

Peter165 — Fri, 06 Dec 2019 19:36:38 GMT

Sprich über die Giga TV 4K Box.

Dann hab Geduld, da muß wohl mal wieder ein Mod nachhaken.

@Muck1892 schrieb:

Dementsprechend läuft das dann über Vodafone und nicht über Sky.

Ja und Nein.

VF/KD gibt deine Daten an Sky weiter, mehr macht da VF/KD nicht. Sky schaltet dann die Sender auf dem Gerät frei. Dazu müßtest du dann auch ein Schreiben von Sky erhalten was jenes bestätigt.

Betreff: Sky

Muck1892 — Fri, 06 Dec 2019 19:41:42 GMT

@Peter165 schrieb:
Sprich über die Giga TV 4K Box.
Dann hab Geduld, da muß wohl mal wieder ein Mod nachhaken.

Ja, so sollte es sein.

@Muck1892 schrieb:
Dementsprechend läuft das dann über Vodafone und nicht über Sky.
Ja und Nein.
VF/KD gibt deine Daten an Sky weiter, mehr macht da VF/KD nicht. Sky schaltet dann die Sender auf dem Gerät frei. Dazu müßtest du dann auch ein Schreiben von Sky erhalten was jenes bestätigt.

Das soll bereits vor 14 Tagen passiert sein. Bislang weder ein Schreiben erhalten noch sonst irgendwas. Und meine Recherche bei Sky besagt, dass meine Daten dort nicht bekannt sind / sein sollen.

Betreff: Sky

Peter165 — Fri, 06 Dec 2019 19:54:51 GMT

@Muck1892 schrieb:Und meine Recherche bei Sky besagt, dass meine Daten dort nicht bekannt sind / sein sollen.

Naja, Preisfrage, wer hat nun Recht?

Das wirst du wohl nie rausbekommen.

Also hab Geduld, was anderes kann ich dir im Moment nicht raten.

Betreff: Sky

Muck1892 — Fri, 06 Dec 2019 19:57:50 GMT

@Peter165 schrieb:
@Muck1892 schrieb:Und meine Recherche bei Sky besagt, dass meine Daten dort nicht bekannt sind / sein sollen.
Naja, Preisfrage, wer hat nun Recht?
Das wirst du wohl nie rausbekommen.

Also hab Geduld, was anderes kann ich dir im Moment nicht raten.

Ich mag preisfragen eh nicht.

Dankeschön

Re: Sky

Nancy — Mon, 09 Dec 2019 10:28:11 GMT

Hallo Muck1892,

gerne helfe ich Dir weiter und schaue es mir mal an. Schreib mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Sky

Muck1892 — Mon, 09 Dec 2019 11:07:21 GMT

@Nancy schrieb:
Hallo Muck1892,

gerne helfe ich Dir weiter und schaue es mir mal an. Schreib mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße
Nancy

PN ist raus

Re: Sky

Nancy — Tue, 10 Dec 2019 08:28:13 GMT

Hallo Muck1892,

danke für Deine PN.

Du hast Dich ja schon ein paar Mal gemeldet und die Kollegen haben es an Sky weitergeleitet, dass Dein Paket noch nicht funktioniert. Ich habe es jetzt erneut an die Fachabteilung weitergegeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, sage ich Dir Bescheid. Solltest Du vor mir eine Info bekommen bzw. die Sender freigeschaltet werden, dann schreib mir bitte kurz hier.

Viele Grüße

Nancy

Re: Sky

Nancy — Thu, 12 Dec 2019 10:24:26 GMT

Hallo Muck1892,

ich habe eine Antwort bekommen und gute Nachrichten für Dich. Dein Sky-Paket sollte jetzt funktionieren. Teste es bitte mal und schreib mir bitte anschließen.

Viele Grüße

Nancy

Re: Sky

Cofra99 — Fri, 13 Dec 2019 09:04:08 GMT

Hallo,

ich warte ebenfalls seit knapp zwei Monaten darauf, dass mein sky starter und sky Buli freigeschaltet werden. Diverse Telefonate mit VF haben leider nichts gebracht.

Ausser hinhalten und leeren Versprechungen ist nichts passiert

Sky selber hat bis heute keinerlei Daten von mir vorliegen

Bitte dringen um Hilfe!!!!

Re: Sky

ABos — Sat, 21 Dec 2019 09:38:19 GMT

Hallo Cofra99,

bei mir sind es nun auch schon bald zwei Monate. Ich habe nach mehreren Telefonaten mit Vodafone und Sky nun die Hoffnung aufgegeben. Hab am Montag einen Termin bei einem Rechtsanwalt. Dann zahlt sich der Rechtsschutz hoffentlich mal aus:).

Grüße und weiterhin viel Glück

ABos