Thema "Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen" in Archiv_Kabel

"Alte" Rufnummern löschen lassen

Puddingbrumsel — Mon, 16 Dec 2019 11:35:42 GMT

Hallo!

Ich habe hier noch ein paar Rufnummern, die bei Vertragswechsel/Portierung übergangsweise zugeteilt wurden und für mich überflüssig sind.

Dummerweise verhindert die Gesamtzahl meiner Rufnummern einen (unkomplizierten) Tarifwechsel nach meinen Vorstellungen, daher würde ich im ersten Schritt zunächst einmal diese nicht genutzen Rufnummern löschen lassen.

Könnte sich vielleicht mal ein Mod darum kümmern? Vielen Dank!

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Tina — Mon, 16 Dec 2019 17:45:12 GMT

Hallo Puddingbrumsel,

kannst Du mir erst einmal kurz erklären, inwieweit die Rufnummern stören? Ich frage das aus folgendem Grund: Wenn die Anzahl der Rufnummer aus vertraglichen Gründen reduziert werden muss, wird das automatisch mit dem Tarif- oder Gerätewechsel durchgeführt.

Beste Grüße Tina

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Puddingbrumsel — Mon, 16 Dec 2019 18:19:03 GMT

Es "stört" allein schon deswegen, dass man im Kundenmenü keine Wahl-Möglichkeit hat ... Es bleibt nur die Alternative über das Call-Center (mit den üblichen Unannehmlichkeiten "Wartezeit", "Missverständnis" und bedauerlicherweise manchmal auch "Inkompetenz"). Gerade um Fehler bei der "automatischen" Reduzierung der Rufnummern auszuschließen, würde ich gerne vorher die Rufnummern aufräumen.

Vielen Dank für das Verständnis!

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Tina — Mon, 16 Dec 2019 19:25:34 GMT

Danke für Deine Erklärung. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht. Verrat mir auch gleich die Rufnummer, die gelöscht werden sollen.

Melde Dich anschließend noch einmal hier im Beitrag.

Beste Grüße Tina

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Puddingbrumsel — Tue, 17 Dec 2019 00:12:53 GMT

Ich habe die PM mit den Rufnummern geschickt.

Vielen Dank!

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Tina — Tue, 17 Dec 2019 15:52:09 GMT

Hallo Puddingbrumsel,

danke für Deine Privatnachricht. Ich habe nun alle von Dir genannten Rufnummer gelöscht.

Hast Du weitere Fragen oder kann ich Deinen Beitrag hiermit abschließen?

Beste Grüße

Tina

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Puddingbrumsel — Tue, 17 Dec 2019 16:04:57 GMT

Bestens!

Vielen Dank!

Re: "Alte" Rufnummern löschen lassen

Tina — Wed, 18 Dec 2019 16:17:25 GMT

Sehr gerne. 🙂

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Ich wünsche Dir schöne Weihnachten.

Beste Grüße Tina