Thema "Betreff: Gekündigt..." in Archiv_Kabel

Gekündigt...

kemate1 — Tue, 17 Dec 2019 18:00:32 GMT

Hallo, Internet Vertrag zum 13. Dez. gekündigt, Router noch am 13. Dez. zurückgeschickt. Am 09.12 habe eine Rechnung bekommen und den Preis für den ganzen Monat berechnet, sogar ab 13.12 mit "Standard Tarif" obwohl Kündigungsdatum auch erscheint auf der Rechnung. Ich werde nicht für etwas bezahlen was ich nicht weiter nutze. Ich brauche dringend eine korrigierte Rechnung.

Betreff: Gekündigt...

MasterScorpion — Tue, 17 Dec 2019 19:25:17 GMT

"Ich werde nicht für etwas bezahlen was ich nicht weiter nutze"

Wenn alles bearbeitet worden ist werden die anteilig zuviel gezahlten Beiträge zurückerstattet.

Betreff: Gekündigt...

DreiViertelFlo — Tue, 17 Dec 2019 19:29:50 GMT

Wie beim Mobilfunk oder auch bei der strom Rechnung gibt es eine Abschlussrechnung, dort wird alles.achgefordert oder dir dein Guthaben angezeigt und ausgezahlt

Re: Gekündigt...

Grit — Wed, 18 Dec 2019 10:47:51 GMT

Hallo kemate1,

die Erstellung der Rechnung (09.12.) war vor in Kraft treten der Kündigung (13.12.), dies kann unser Rechnungssystem leider nicht berücksichtigen. Es erfolgt mit der Abschlussrechnung noch eine Rechnungskorrektur, bei der zu viel berechnete Beträge erstattet werden.

Viele Grüße

Grit