Thema "Betreff: Sky gebucht und nichts passiert" in Archiv_Kabel

Sky gebucht und nichts passiert

max98 — Tue, 10 Dec 2019 15:01:10 GMT

Hallo liebe Community,

Ich habe am 27.09 einen Red Internet & Phone Vertrag abgeschlossen und dazu das Sky Sport Paket bekommen für Abzug 5 € Gutschrift monatlich. Ich habe schon mehrere Male bei Vodafone und Sky angerufen um das Problem zu lösen und wurde immer nur verwiesen mich doch bei Sky zu melden weil Vodafone es weitergeleitet hat bzw. mich bei Vodafone zu melden weil Sky nichts bekommen hat. Ich habe schon 2 Mails an den Kundenservice von Sky geschickt, keine Antwort. Dies ist nun schon mehr als 2 Monate her. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Mfg

Max

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Jojo111 — Tue, 10 Dec 2019 16:10:07 GMT

Warum postest du in "Über Gott und die Welt" und nicht im passenden Vertrags-Board? Geht es um DSL oder Kabel?

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

max98 — Tue, 10 Dec 2019 17:59:14 GMT

Oh das war nicht geplant. Es geht um ein Kabelvertrag.

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Stephan — Wed, 11 Dec 2019 07:19:31 GMT

Hi max98,

willkommen in der Community.

Nur zu einem Internetvertrag gibt es Sky nicht dazu. Es müsste dann auch einen TV-Vertrag für Dich geben. Nur so kann eine Freischaltung von Sky erfolgen.

Hast Du denn auch einen TV-Vertrag bei uns?

Gruß

Stephan

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

max98 — Thu, 12 Dec 2019 10:44:49 GMT

Hallo Stephan,

ich habe einen Internet und Phone und auch TV Vertrag. Siehe bitte Bild. 🙂

Gruß

Max

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Stephan — Thu, 12 Dec 2019 10:47:38 GMT

Das Bild habe ich dann auch gleich mal gelöscht.

Kunden-, Vertrags- oder persönliche Daten bitte nie öffentlich posten, sondern nur nach Aufforderung durch die Moderatoren per Privatnachricht weiter geben. Und die Aufforderung kriegste jetzt auch gleich von mir.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

max98 — Thu, 12 Dec 2019 12:31:02 GMT

Das wusste ich nicht, danke dafür!

Ich habe dir nun eine Privatnachricht geschickt.

Danke für deine Hilfe.

Gruß Max 🙂

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Grit — Fri, 13 Dec 2019 13:47:38 GMT

Hi max98,

ich habe die Abteilung kontaktiert, die die Daten an Sky übermittelt, wenn dies automatisch nicht klappt. Jetzt müssen zwar warten, aber erfahrungsgemäß dauert dass bei dieser Anfrage nicht mehr so lang.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Grit — Tue, 17 Dec 2019 10:06:49 GMT

Hi max98,

die Kollegen haben sich gemeldet. Die Freischaltung von Sky ist nun erfolgt, es sollte also jetzt funktionieren.

Viele Grüße

Grit

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

max98 — Tue, 17 Dec 2019 12:57:42 GMT

Danke liebe Grit, Danke Vodafone-Community,

Es funktioniert nun. Vielen Dank!!

Mit freundlichen Grüßen

Max 🙂

Betreff: Sky gebucht und nichts passiert

Grit — Wed, 18 Dec 2019 08:56:58 GMT

Hey Max,

schön das wir helfen konnten und es noch pünktlich zum Weihnachtsfest geklappt hat. Danke für Deine Rückmeldung.

Den Beitrag machen wir zu, da Dein Anliegen geklärt ist. Sollte aber mal wieder etwas sein, kannst Du Dich jederzeit mit einem Neuen melden.

Viele Grüße

Grit