Thema "Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel" in Archiv_Kabel

Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

enbwac2 — Fri, 13 Dec 2019 10:46:04 GMT

Hallo,

gegenstand meines Tarif ist das jederzeitige wechseln auf ein anderes Tarif. Nun, wollte ich das durchführen aber leider finde ich nur Optionen in ein höhreres Tarif was mir aktuell nicht helfen tut.

Die Rahmenbedienung meines Tarif soll so bleiben wie sie aktuell ist, nur mein Tarif soll sich ändern.

Aktuell: Red Internet & Phone 1000 Cable und gewünschte Ziel: Red Internet & Phone 100 Cable

Weiß jemand wie ich da vorgehen soll oder kann mir sogar ein Vodafone-Mitarbeiter hier weiterhelfen?

Liebe Grüße

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

Gelöschter User — Fri, 13 Dec 2019 10:55:35 GMT

@enbwac2

Hallo enbwac2,

ein Tarifupgrade ist nur zum Ende der VVertragslaufzeit möglich, ausser du hast einen Vertrag mit Wechselgarantie, hier ist es möglich nach 13 Monaten in einen kleineren Tarif zu wechseln.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

Vermilli0n — Fri, 13 Dec 2019 11:21:49 GMT

@Gelöschter User schrieb:
@enbwac2

Hallo enbwac2,
ein Tarifupgrade ist nur zum Ende der VVertragslaufzeit möglich, ausser du hast einen Vertrag mit Wechselgarantie, hier ist es möglich nach 13 Monaten in einen kleineren Tarif zu wechseln.

Gruss
Methusalem1

Genau davon sprach der Threadersteller doch?!

Und kleine Korrektur: Ein Upgrade ist jederzeit(!) möglich. Das Downgrade lediglich innerhalb der Aktion, an welcher der Threadersteller scheinbar teilgenommen hat.

B2T: Warte am besten, bis ein Moderator sich hier eingeklinkt hat, dieser wird dich dann dazu auffordern ihm deine Vertragsdaten per PN zukommen zu lassen, sodass er sich den Sachverhalt ansehen kann.

Herzliche Grüße

Betreff: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

Gelöschter User — Fri, 13 Dec 2019 12:46:47 GMT

@Vermilli0n @enbwac2

Ich meinte natürlich Downgrade, war bei tippen zu schnell, solltest du dich im 13 Monat deines Vertrages befinden und hast eine Wechselgarantie kannst du ein Downgrade jederzeit durch den Kundenservice (0800 2787000) beauftragen.

Gruss

Methusalem1

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

Lars — Sat, 14 Dec 2019 15:54:17 GMT

Hallo enbwac2,

wenn Du noch nicht weitergekommen bist, bekommen wir das auch hier hin.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

borismorein80 — Tue, 17 Dec 2019 09:17:52 GMT

Es handeltsich um DSL

Re: Red Internet & Phone 1000 Cable Tarifwechsel

borismorein80 — Tue, 17 Dec 2019 09:20:09 GMT

@borismorein80 schrieb:
Es handelt sich um DSL Vertrag