Thema "Vertrag nach 12 Monaten herabstufen" in Archiv_Kabel

Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

LucaRamella — Sun, 15 Dec 2019 20:49:03 GMT

Guten Abend, ich besitze einen Young Internet & Phone 400 Cable Vertrag, den ich laut AB im zweiten Jahr herunterstufen kann, ohne dass sich der Vertrag verlängert. Das zweite Jahr beginnt ab Mitte Januar 2020 und ich würde gerne auf den niedrigsten Tarif herunterstufen. Hoffe man hilft mir hier zeitnah weiter. Danke! 🙂

Betreff: Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

Kurtler — Sun, 15 Dec 2019 20:54:15 GMT

In deinem Vertrag müsste eine Telefonnummer aufgeführt sein, die du anrufen kannst, um die Herabstufung zu beantragen.

Gruß Kurt

Re: Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

Jens-K — Mon, 16 Dec 2019 13:30:36 GMT

Hallo LucaRamella,

hast Du Dich bereits telefonisch an uns gewandt?

Falls nicht, sende mir eine PN mit

Deinem Namen
Deiner Kundennummer
Deinem Geburtsdatum
Deiner Adresse

Gruß,

Jens

Re: Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

LucaRamella — Mon, 16 Dec 2019 14:54:44 GMT

Hallo Jens,

danke für deine Rückmeldung. In der Hotline bin ich leider nicht wirklich weitergekommen.

Habe dir soeben eine PN geschrieben. Danke für deine Hilfe!

Gruß,

Luca

Re: Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

Jens-K — Mon, 16 Dec 2019 16:15:22 GMT

Hi Luca,

habe Dir soeben per PN geantwortet.

Melde Dich dort einfach kurz, wie Du Dich entschieden hast.

Gruß,

Jens