Wechselgarantie und unkooperative Hotline

leflic — Wed, 11 Dec 2019 18:56:48 GMT

Nachdem mein letzte Beitrag hierüber kommentarlos gelöscht wird nocheinmal.

Ich möchte die Wechselgarantie, die mir wie folgt versprochen wurde einlösen:

1.-12. Monat 19,99 Euro, dann 49,99 Euro im Monat. Nach 12 Monaten kostenloser Wechsel möglich auf Internet & Phone 400 für 44,99 Euro im Monat, Internet & Phone 200 für 39,99 Euro im Monat, Internet & Phone 100 für 34,99 Euro im Monat, Internet & Phone 50 für 29,99 Euro im Monat

Der Mitarbeiter in der Hotline wollte den Vertrag um 24 Monate verlängern, was ausdrück nicht dem Vereinbarten entspricht. Nach Bitte, mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen und seinen Namen zu nennen, legt er auf.

Bitte kontaktieren Sie mich, um den Wechsel vorzunehmen.

Insgesamt eine sehr fragwürdige Vorgehensweise von vodafone.

Betreff: Wechselgarantie und unkooperative Hotline

Gelöschter User — Thu, 12 Dec 2019 06:50:42 GMT

@leflic

Hallo leflic,

warum deine beiden Beiträge archiviert wurden kann ich dir nicht beantworten, habe jetzt diesen wieder geöffnet.

Gruss

Methusalem1

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Wechselgarantie und unkooperative Hotline

Betreff: Wechselgarantie und unkooperative Hotline