Thema "Re: Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)" in Archiv_Kabel

Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)

Richy2372 — Mon, 09 Dec 2019 21:45:01 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte von meinem derzeitigen Tarif Internet & Phone Kabel 100 zum neuen Red Internet & Phone 500 Cable wechseln. Wird während dieser Umstellung, der Internetanschluss weiterhin verfügbar sein, oder wird dieser bis zur Aktivierung des neuen Anschlusses abgeschaltet?

Mit freundlichem Gruß

Richy2372

Betreff: Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)

DreiViertelFlo — Tue, 10 Dec 2019 06:47:54 GMT

Nahtlose Übergang kannst du im kundenportal machen.

Betreff: Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)

Richy2372 — Tue, 10 Dec 2019 08:07:54 GMT

Hallo@DreiViertelFlo

also stelle in den Tarif um und muss dann im Kundenportal einen sofortigen Übergang ohne Ausfall machen?

Re: Tarif wechsel (Abschaltung des Anschlusses)

Nancy — Tue, 10 Dec 2019 11:30:50 GMT

Hallo Richy2372,

Deine Vertragsumstellung kannst Du ganz einfach online in Deinem Kundenportal durchführen. Deine Internetverbindung wird zwischendurch nicht unterbrochen.

Viele Grüße

Nancy