Thema "Betreff: Rücksendung Kabelreceiver" in Archiv_Kabel

Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Tue, 03 Dec 2019 17:05:41 GMT

Hallo, die Rücksendung meines Kabelreceivers hängt verspätet im Logistikzentrum bei DHL. Die Rücksendefrist wäre am 1.12. abgelaufen, das Paket wird aber erst morgen oder übermorgen zugestellt. Das wären dann 5 Tage über der Frist. Wird das trotzdem noch akzeptiert, oder muss ich die Strafe bei " Nichtrücksendung" zahlen?

Betreff: Rücksendung Kabelreceiver

Gelöschter User — Tue, 03 Dec 2019 22:16:02 GMT

@colonelpoppel

Hallo colonelpoppel,

wen es sich um einen Kabelvertrag handelt, sollten 2-3 Tage kein Problem sein da das ganze hier etwas kulanter gehandhabt wird, als bei DSL.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Wed, 04 Dec 2019 07:07:50 GMT

@Gelöschter User

Danke, das hoffe ich auch. Hab das extra mit DHL Express, Zustellung am nächsten Werktag vor 12 Uhr geschickt. Als das Paket schon angekommen sein sollte, war es noch im Verteilzentrum von DHL und liegt jetzt, nach mittlerweile 48std. noch immer dort. Die melden sich natürlich nicht auf eine Anfrage. Das ist *** vom allerfeinsten, 20€ kassieren und keine Leistung dafür erbringen. Danke DHL.

Betreff: Rücksendung Kabelreceiver

DreiViertelFlo — Wed, 04 Dec 2019 08:37:58 GMT

DHL wird immer schlimmer, 80%meiner Pakete werden auch immer fehlgeleitet.

Aber immer noch besser als Hermes

Re: Rücksendung Kabelreceiver

Lars — Wed, 04 Dec 2019 15:37:53 GMT

Hi colonelpoppel,

ich kann mal schauen, ob wir die Frist mal lieber noch etwas im System verlängern können.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Wed, 04 Dec 2019 16:14:19 GMT

@Lars

Vielen Dank, ich hab dir PN geschickt, das wäre super wenn das klappt.

Re: Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Wed, 04 Dec 2019 16:16:12 GMT

Hab gerade Mail vom Kundenservice bekommen, Frist ist bis 15. 12. Super Service!!! Klasse.

Re: Rücksendung Kabelreceiver

Lars — Wed, 04 Dec 2019 20:35:22 GMT

Hi colonelpoppel,

genau, bis 15.12.19 ist der aktuell Puffer. Ich würde den Beitrag hier noch so lange offen lassen. Melde Dich gerne Mitte nächste Woche noch einmal hier, wie der aktuelle Status laut DHL ist.

Viele Grüße

Lars

Re: Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Thu, 05 Dec 2019 07:22:13 GMT

@Lars schrieb:
Hi colonelpoppel,

genau, bis 15.12.19 ist der aktuell Puffer. Ich würde den Beitrag hier noch so lange offen lassen. Melde Dich gerne Mitte nächste Woche noch einmal hier, wie der aktuelle Status laut DHL ist.

Viele Grüße
Lars

Ja, so machen wir das, ich melde mich wieder. Wirklich schön, wie problemlos das funktioniert hat. TOP!

Re: Rücksendung Kabelreceiver

colonelpoppel — Sat, 07 Dec 2019 13:01:01 GMT

@Larskann geschlossen werden. Alles geklärt, Geräte sind angekommen. Vielen Dank nochmal.

Re: Rücksendung Kabelreceiver

Lars — Mon, 09 Dec 2019 13:34:23 GMT

Hi colonelpoppel,

habe es schnell noch mal gegengecheckt. Receiver und Smartcard sind da, alles schick

Den Beitrag schließe ich damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars