Thema "Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam" in Archiv_Kabel

Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Mon, 29 Oct 2018 07:29:53 GMT

Hallo, ich habe seit einem halben Jahr Vdf-Red Cabel-Phone 500 gebucht, leider erreiche ich sehr oft nichtmal 10Mbit/s.

Das Modem fällt ständig aus und das Wlan läuft demaßen schlecht, so dass das Arbeiten zur Qual wird.

Desweiteren hab ich Probleme mit dem GigaTv Receiver, dieser benötigt oft Stunden und x Versuche um die Verbindung über Wlan herzustellen.

Ich hoffe mir wird geholfen.

Grüße Stefan

Edit: Thread ins Kabel-Board verschoben.

Re: Internet dauerhaft viel zu langsam

ERFD — Thu, 01 Nov 2018 10:33:53 GMT

Hallo Stefd,

hast Du einen Strom und Werksreset mit dem Modem versucht? Läuft die Verbindung bei Dir ausschließlich über WLAN? Gibt es sehr viele andere fremde WLAN-Netze?

Gruß Fred

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Sun, 04 Nov 2018 23:27:11 GMT

Ja alles versucht, auch ein Test über Lan brachte keine guten Ergebnisse.
Es ist leider ein dauer Problem
Grüße Stef

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

ERFD — Thu, 08 Nov 2018 11:14:33 GMT

Hallo Stefd,

ich schaue mir den Anschluss gern an. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer und Anschrift per Privatnachricht zuschicken. Gib mir hier kurz eine Info, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Thu, 08 Nov 2018 22:59:52 GMT

hallo fred, sorry dass ich mich so spät melde.
die kundennummer und anschrift schick ich dir morgen per PN.
grüße und danke im voraus.

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Fri, 09 Nov 2018 10:10:00 GMT

PN ist raus grüße Stefan

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

ERFD — Wed, 14 Nov 2018 12:32:14 GMT

Hallo Stefd,

die Ursache für die Einschränkung ist die Ortsnetzanbindung. Die Kollegen sind dabei neue Leitungen zu ziehen. Aktuell können diese leider noch nicht abschätzen, wann dies fertiggestellt wird, da Tiefbau erforderlich ist. Die grobe Planung geht bis 03/19. Gern können wir bis dahin Deine Rechnungen anpassen.

Gruß Fred

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Wed, 14 Nov 2018 13:45:40 GMT

Vielen dank, dass wäre super.
Ich hätte noch ein anliegen: Lt. einem Kumpel, der ziemlich
zeitgleich das selbe Angebot ( Gigakombi 500 und Tv) wie ich abgeschlossen hat müsste Netflix kostenlos dabei sein. Wie kann ich es aktivieren?
Bei mir klappt es nicht.

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Stefd — Wed, 05 Dec 2018 20:26:14 GMT

Hallo, wann wird denn die Rechnung wie von Ihnen angeboten angepasst?

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Anett — Tue, 11 Dec 2018 14:53:55 GMT

Hallo Stefd,

die Gutschrift habe ich nun gebucht und diese siehst Du auf Deiner nächsten, spätestens auf Deiner übernächsten Rechnung.

Was Netflix betrifft, so war das ein begrenztes Angebot, welches wir Dir heute nicht mehr anbieten können.

Viele Grüße

Anett

Betreff: Internet dauerhaft viel zu langsam

Blackmannew — Sun, 08 Dec 2019 21:22:13 GMT

Habe auch das Problem, dass mein Internet viel zu langsam ist. Habe einen 500er Vertrag und die Downloadgeschwindigkeit, gemessen mit dem Speedtest von Vodafone, liegt über LAN zwischen 15 und 50Mbits. ist eine absolute Katastrophe!