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Internet und GigaTV kündigen

DanielHaack — Sat, 30 Nov 2019 21:36:21 GMT

Hallo Vodafone und Community,

ich habe zu meinem Unverständnis 2 Verträge

1. Internet/Telefon

2. Giga TV

die getrennt voneinander laufen und auch mit 1 Jahre Unterschied kündbar sind. Also nie gleichzeitig möglich.

Was aber völliger Blödsinn ist, in meinen Augen...

meinen Internet Vertrag kann ich zum März 2020 kündigen, was ich auch definitiv machen werde.

wie sieht es mit meinem TV Vertrag aus?
- muss dieser bis zum Ende laufen (dieser wäre 12. 2020)?

- kann ich vorzeitig raus?

- kann ich das Giga TV auch ohne Internetvertrag (den ich kündige am 3.2020) nutzen?

thema Nr 2 ist Sonderkündigungsrecht

An meiner neuen Adresse wäre kein Kabel vorhanden.

Aber DSL über Telefonleitung.

Muss ich die Möglichkeit von Vodafone (Umstellung auf DSL) in Anspruch nehmen oder kann ich trotzdem vorzeitig kündigen?

vielen Dank für eure Hilfe

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

Kurtler — Sat, 30 Nov 2019 21:55:10 GMT

Das Verträge unterschiedliche Laufzeiten haben ist nichts ungewöhnlches. Du hast den Internet und Giga TV Vertrag halt nicht zur gleichen Zeit abgeschlossen.

Giga TV kannst du nur dann nutzen, wenn du einen Internet Anschluss hast. Aus dem Giga TV Vertrag kommst du nicht vorher raus, warum auch.

Wenn an deiner neuen Adresse kein Kabel Anschluss möglich ist, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Was aber auch bedeutet, das du nach dem Kündigungstermin 3 Monate weiterhin die Grundgebühr bezahlen musst.

Gruß Kurt

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

DanielHaack — Sat, 30 Nov 2019 21:56:57 GMT

zu deiner Antwort

Zitat: Giga TV kannst du nur dann nutzen, wenn du einen Internet Anschluss hast. Aus dem Giga TV Vertrag kommst du nicht vorher raus, warum auch.

---------

ich sehe das so, ich kündige Internet am 03.2020 und kann somit auch kein Giga tv mehr sehen. Wieso sollte ich dann noch bis 12.2020 für Giga TV zahlen??

wäre doch voll die ***

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

Kurtler — Sat, 30 Nov 2019 22:20:48 GMT

Wenn du dein Internet Vertrag kündigst, ist das kein Grund, das damit auch dein Giga Vertrag hinfällig wird. Das sind eigenständige Verträge.

Du könntest den Giga Vertrag ja auch an jeden anderen Internet Anschluss weiterhin nutzen. Für GigaTV ist ja kein Kabelanschluss Voraussetzung.

Also, wie gesagt, da kommst du nicht vorher raus.

Gruß Kurt

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

DanielHaack — Sat, 30 Nov 2019 22:26:29 GMT

Ich komme mit der Erklärung nicht konform. Sorry

du sagtest um Giga tv zu nutzen benötige ich eine internetleitung.

da ich diese aber Ja kündige, wie soll ich dann Giga tv weiter nutzen ? 🙈

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

Kurtler — Sat, 30 Nov 2019 22:31:49 GMT

Wenn du dein Internet Vertrag kündigst, entziehst du dir selber die Möglichkeit Giga TV zu nutzen. Aber dafür ist doch nicht VF verantwortlich oder das ein Grund, warum dann dein Giga TV Vertrag auch automatisch ausläuft.

Ist doch genau so, als wenn du ein Leasing Vertrag für ein Auto hast. Und du entschließt dich plötzlich, das nicht mehr aufzutanken. Damit kannst du das Fahrzeug nicht mehr nutzen, aber deswegen läuft doch auch der Leasing Vertrag nicht automatisch ab.

Gruß Kurt

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

DanielHaack — Sat, 30 Nov 2019 22:40:52 GMT

Ich hoffe dennoch um eine kundenfreundliche Lösung.
Denn mein GigaTV Vertrag wurde vor ca 2 Monaten erst verlängert automatisch. Vielleicht gibt es eine kulante Lösung.

was ich aber nicht verstehe, da Ja tv über Internet läuft. Wieso zahle ich Kabel TV Connect (Kabelanschluss) nochmal extra ?

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

Kurtler — Sat, 30 Nov 2019 22:45:30 GMT

Kabel Connect ist die Gebühr für den Kabelanschluss. Wenn du deinen Internet Kabelanschluss kündigst, fällt das dann weg.

Gruß Kurt

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

mason — Sun, 01 Dec 2019 10:26:55 GMT

TV Connect fällt so lange an, wie der TV Vertrag läuft.

Mit dem internetvertrag hat das nichts zu tun.

Und die giga TV Box kann auch ohne Internet genutzt werden. Aber nur mit erheblichen Funktionseinschränkungen.

Sie kann aber auch mit Internet über andere Provider genutzt werden.

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

reneromann — Sun, 01 Dec 2019 10:27:32 GMT

Nur um ein bisschen die Verwirrung aufzuklären:

GigaTV braucht eine Internetverbindung, um einerseits die Senderfreischaltung für verschlüsselte Sender und andererseits die Onlineinhalte abzurufen. Diese Internetverbindung MUSS NICHT von VF kommen, du kannst GigaTV auch mit einer Internetleitung eines anderen Anbieters nutzen.

Weiterhin: GigaTV nutzt für das "klassische" lineare TV-Angebot KEIN Streaming über das Internet, sondern das "klassische" digitale Kabel-TV (DVB-C). Daher muss -sofern der TV-Grundanschluss nicht anderweitig bezahlt wird- der TV-Connect-Part ebenfalls gebucht werden. Dieser fällt uach erst weg, wenn der GigaTV-Part gekündigt werden kann.

Heißt für dich: GigaTV kann erst zu 12/20 gekündigt werden - ebenfalls der TV-Connect-Part - unabhängig davon, ob du den Internet-Part vorher kündigst oder nicht.

Und ja, sofern an der neuen Adresse kein Kabelanschluss von VF verfügbar ist, kann der Internetvertrag mit der im Gesetz festgelegten 3-Monats-Frist ab Umzugsdatum (resp. Kündigungsdatum, wenn dies später als der Umzug ist) gekündigt werden.

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

Kurtler — Sun, 01 Dec 2019 11:13:52 GMT

Wäre es dann nicht möglich, wenn er GigaTV Cable hat auf GigaTV Net umzustellen, das nur über Internet funktioniert? Dann würde ja die Cabel Connect Gebühr entfallen.

Gruß Kurt

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

DreiViertelFlo — Sun, 01 Dec 2019 11:31:55 GMT

Hab das so verstanden das net TV nur buchbar ist wenn kein Kabel TV zur Verfügung steht.

Betreff: Internet und GigaTV kündigen

reneromann — Sun, 01 Dec 2019 14:13:11 GMT

@Kurtler schrieb:

Wäre es dann nicht möglich, wenn er GigaTV Cable hat auf GigaTV Net umzustellen, das nur über Internet funktioniert? Dann würde ja die Cabel Connect Gebühr entfallen.

Im Prinzip ja - aber das ändert am bestehenden Vertrag nichts. Der bestehende GigaTV-Vertrag läuft halt bis Dezember '20 und daran ändert auch die Kündigung des Internetvertrages nichts. Und das der Wegfall des Internetanschlusses kein Sonderkündigungsrecht für den GigaTV-Vertrag beinhaltet, steht in den Vertragsbedingungen zum GigaTV. Dort steht nämlich explizit drin, dass GigaTV einen Internetanschluss benötigt, den der Kunde (auf eigene Kosten) separat mit einem Provider seiner Wahl abgeschlossen haben muss - und das ohne Internetanschluss die Box nicht läuft.

Wenn der GigaTV-Kunde keinen Internetanschluß mehr hat und damit selbst sich die Grundlage für den Betrieb der GigaTV-Box entzieht, hat das kein Sonderkündigungsrecht für den GigaTV-Vertrag zur Folge. Analog hat man ja auch kein Sonderkündigungsrecht im Fall einer "normalen" Streaming-Plattform bei Wegfall des Internetanschlusses.