Thema "Re: Kabel-internet langsam 900kb und ping <2000ms nach Störung und Rechnungsproblem" in Archiv_Kabel

Kabel-internet langsam 900kb und ping <2000ms nach Störung und Rechnungsproblem

Signal0 — Wed, 27 Nov 2019 20:47:02 GMT

Hallo. Vielleicht kann mir so spät jemand helfen. Nach einer Störung im Hausnetz (mabipulation vom Techniker behoben), gab es wegen eines Router -retours eine Sperre, wegen offener Rechnung. Dies wurde vor 2 Tagen geklärt und bekam eine schriftliche zusage des ausgleichs meiner Rechnung. Nun ist der upload/download/ping immernoch unterirdisch. Das internet ist nun schon seit 2 wochen nicht mehr nutzbar. Vertrag endet bald zum Glück. Was kann man tun?

Re: Kabel-internet langsam 900kb und ping <2000ms nach Störung und Rechnungsproblem

Tobias — Thu, 28 Nov 2019 09:49:53 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias