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Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Tue, 19 Nov 2019 18:17:17 GMT

Hallo zusammen, ich habe heute eine Mitteilung erhalten, dass Vodafone Select zum 29.01.2020 abegeschaltet wird. Da ich einen alten Vertrag habe, bin ich am überlegen, diesen so und so mal aktualisieren zu lassen. Ich habe 1x Kabelanschluss Komfort Premium HD, 1x Kabel Digital Home mit Digital + und Kabel Komfort Premium HD zum monatliche. Vorteilspeis. Alles zusammen mit Red Internet &Phone 100 Cable. Lohnt sich eine Aktualisierung bzw. kann man evtl. Kosten sparen. Falls meine Frage etwas merkwürdig ist, bitte ich dies zu entschuldigen. Kann ich ein paar Infos haben? Vielen Dank im voraus.

Betreff: Vodafone Select Abschaltung

Peter165 — Tue, 19 Nov 2019 20:06:40 GMT

@hoermy1 schrieb:

Ich habe 1x Kabelanschluss Komfort Premium HD, 1x Kabel Digital Home mit Digital + und Kabel Komfort Premium HD zum monatliche. Vorteilspeis.

Hm, ist das nun ein Vertrag oder gar mehrere?

Machbar wäre bestimmt was, aber ich denk das dürfte nicht günstiger werden.

Digital Home da sind Sender freigeschaltet, für die man aktuell HD Premium und HD Premium Plus buchen müßte.

Wenn du weiterhin VoD nutzen möchtest, dann bleibt nur der Wechsel zu GigaTV, genauer die Giga TV 4K Box.

Ansonsten funktioniert dein DVR weiterhin wie gewohnt, nur VoD (Select Video) läßt sich nicht mehr nutzen.

Betreff: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Tue, 19 Nov 2019 20:20:27 GMT

Es sind wohl zwei Verträge, einmal mit dem Kabelanschluss. Der zweite wurde damals hinzugenommen, da auf der alten Smartkarte keine HD-Programme drauf hatte. Klingt etwas konfus, aber so wurden wir damals beraten.

Betreff: Vodafone Select Abschaltung

Peter165 — Tue, 19 Nov 2019 20:33:23 GMT

@hoermy1 schrieb:

Es sind wohl zwei Verträge, einmal mit dem Kabelanschluss.

Ja, den Gedanken hab ich auch, 2x HD Premium auf einer Karte(?) macht nicht wirklich Sinn.

Gut, das mit Kabelanschluß (heute TV Connect) wird wohl bleiben, auch wenn du die Verträge auf den aktuellen Stand bringst.

Aber da bin ich als User überfordert, wart auf einen Mod der sich das ansieht und dir dann auch was raten kann.

Betreff: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Wed, 20 Nov 2019 05:34:08 GMT

Erstmal vielen Dank! Ich werde dann einfach mal abwarten.

Re: Vodafone Select Abschaltung

Grit — Wed, 20 Nov 2019 12:17:39 GMT

Hallo hoermy1,

wenn Du jetzt den DVR hast und wechseln möchtest, bleibt nur ein Wechsel auf GigaTV. Auch hinsichtlich der Abschaltung von VoD. Wie sich das preislich gestaltet, kann ich Dir erst nach Einsicht in Deine Daten sagen, denn alle Vertragsinhalte müssen im neuen Vertrag integriert werden (Kabelanschluss, Premium HD etc.). Die will ich mir gerne anschauen, damit ich nichts falsches sage. Sende mir doch eine private Nachricht mit Deinem Namen, der vollständigen Anschrift, der Kundennummer und Deinem Geburtsdatum. Melde Dich danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Wed, 20 Nov 2019 15:28:48 GMT

Hallo Grit, ich habe Dir meine Daten übersandt!
Gruß

Hoermy1

Re: Vodafone Select Abschaltung

Grit — Thu, 21 Nov 2019 07:26:05 GMT

Hallo hoermy1,

also erst mal kurz die Aufklärung zu den vorhandenen Verträgen:

Du hast einmal den Kabelanschluss Komfort Premium HD mit einem Recorder. Der Kabelanschluss Komfort Premium HD und das Kabel Digital+ mit Kabel Digital Home (wie in Deinem Eingangpost geschrieben) sind ein Vertrag. Außerdem hast Du einen zweiten Vertrag mit Kabel Komfort Premium HD und einem zweiten Recorder. Es ist also nichts doppelt gebucht.

Jetzt musst Du mir kurz mitteilen, welcher der beiden Verträge umgestellt werden soll. Dann kann ich Dir sagen, in welches Paket gewechselt werden kann und zu welchen Konditionen. Du hast ja was von Kosten sparen im Eingangspost geschrieben. Vorab kann ich schon sagen, dass dies nicht funktionieren wird, da Du ja die Verträge mit einem Upgrade aufwertest und auf da aktuelle Produktportfolio wechselst.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Thu, 21 Nov 2019 09:50:03 GMT

Hallo Grit,

vielen Dank für die Auskunft.

Ich habe noch eine Frage: Gibt es die Möglichkeit den 1. Vertrag mit dem Kabelanschluss beizubehalten und umzustellen, so dass ich alle Programme, die ich jetzt habe, sehen kann. Den 2. Vertrag würde ich dann gern beenden. Wie würde sich dann der Preis zusammen setzen?

Viele Grüße

hoermy1

Re: Vodafone Select Abschaltung

Grit — Thu, 21 Nov 2019 11:03:13 GMT

Du kannst einen von beiden gerne umstellen. Der Kabelanschluss wird dann mit auf die neuen Produkte umgestellt. Kündigen kannst Du den zweiten Vertrag nur regulär zum Laufzeitende und nicht hier übers Forum. Der zweite Recorder wird dann zurück gefordert. Wenn das Dein Wunsch ist macht es natürlich Sinn, den Kabelanschlussvertrag umzustellen, da der Kabelanschluss weiterhin benötigt wird.

Die Umstellung vom Kabelanschluss Komfort Premium HD - Vertrag würde wie folgt aussehen:

- TV Connect (Kabelanschluss) monatlich 15,- Euro

- GigaTV Premium HD monatlich 19,99 Euro (1.-12- Monat 14,99 Euro)

- Premium Plus monatlich 6,99 Euro (1.-2. Monat kostenfrei)

Einmalige Kosten entstehen nicht. Der Recorder wird gegen die GigaBox getauscht. Die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Thu, 21 Nov 2019 18:25:51 GMT

Hallo Grit,

also wenn ich das jetzt richtig verstanden habe, wird der 1. Vertrag umgestellt und den 2. Vertrag kann ich erst zum Laufzeitende kündigen. Ich habe einen Recorder, der nicht HD-fähig ist, zum 1. Vertrag und einen HD-fähigen Recorder zum 2. Vertrag. Den 2. Vertrag mussten wir damals abschließen, um überhaupt HD schauen zu können. Welchen Recorder schicke ich dann zurück, wenn ich den 1. Vertrag umstelle. Den 1. Recorder oder den 2. Recorder. Wie sieht es denn mit einem Rabatt aus, da ich ja Red Internet & Phone 100 Cable habe?

Wie stabil läuft denn die GigaBox 4K? Man hört soviele Gruselgeschichten! Sorry, dass ich soviel frage, aber ich möchte sichergehen, dass ich es nachher nicht bereue, zu wechseln?

Herzliche Grüße

hoermy1

Re: Vodafone Select Abschaltung

DreiViertelFlo — Thu, 21 Nov 2019 18:36:47 GMT

Du bekommst aufgelistet welche Hardware zurück schicken musst, keine sorge.

Wenn du gigatv abschließt und ein berechtigten Kabel Tarif hast, wird es noch 5euro Rabatt geben auf die Internet Rechnung.

Die gigatv Box soll ja etwas besser laufen, kannst es ja in den 14 Tagen widerrufsfrist auf Herz und Nieren testen. Mir persönlich ist das zu viel Geld und ich werde auf Dvbt2 HD umsteigen. Aber da du ja premium hast fällt das ja eh weg für dich.

Du könntest natürlich auch andere streamingdienste für TV benutzen

Re: Vodafone Select Abschaltung

Peter165 — Thu, 21 Nov 2019 18:51:09 GMT

@hoermy1 schrieb:

Ich habe einen Recorder, der nicht HD-fähig ist, zum 1. Vertrag

Hm, der 1. Vertrag das müßte der mit Kabelanschluss Komfort Premium HD mit einem Recorder sein?

Wenn der Recorder nicht HD fähig, wie kommst du dann zu dem Premium HD Abo für dieses Gerät?

Kabel Digital+ mit Kabel Digital Home das passt zu einem nicht HD fähigen Gerät.

Aus meiner Sicht, den 1. Vertrag mit dem nicht HD fähigem Gerät.

Dafür bekommst du dann die Giga TV 4K Box. Inklusive den TV Abos.

Was die Giga 4K angeht, läßt sich schwer voraussagen, bei den Kunden wo das reibungslos funktioniert, die werden sich nicht melden, nur die die Problemen haben und das dürften nicht alle sein die die Giga 4K nutzen

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Thu, 21 Nov 2019 19:03:08 GMT

Es ist richtig, der 1. Vertrag ist der mit dem Kabelanschluss. Als wir damals den Kabelanschluss legen lassen haben, hatten wir noch kein HD-Fernseh. Erst später und da ging es nur über den zweiten Vertrag. Seit dem liegt der 1. Recorder rum. Ist alles schon ewig her!

Re: Vodafone Select Abschaltung

Peter165 — Thu, 21 Nov 2019 19:22:14 GMT

Gut, der alte (1.) Vertrag hätte sich aber auf HD umstellen lassen, inklusive Gerätetausch.

Ich würde den 1. Vertrag nehmen, zur Vertragsumstellung auf die Giga Box.

Re: Vodafone Select Abschaltung

Grit — Fri, 22 Nov 2019 07:41:28 GMT

Hey hoermy1,

wir lassen jetzt mal außen vor, was und warum Du damals Pakete gebucht hast. Die Verträge bestehen und ich ich kann die Umstellung nur danach richten. Ich kann Dir zur Vertragsumstellung einen Bundle-Rabatt von 5,- Euro einrichten oder Du kannst Dir eines von 3 Sky Paketen aussuchen, welches Du kostenfrei nutzen kannst. Zur Auswahl stehen Sky Bundesliga, Sky Sport oder Sky Cinema. Das kannst Du so lange kostenlos nutzen, so lange die Vertragskonstellation so besteht (der 2. TV Vertrag hat damit nichts zu tun).

Wie gut oder schlecht die Box ist, kann ich Dir nicht beantworten. Ich nutze das Gerät mangels Verfügbarkeit von Vodafone nicht und bin leider auch kein Techniker. Diese Entscheidung musst Du selbst treffen. Man liest hier zwar viel, was nicht geht, darf aber dabei nicht vergessen, dass es bei Millionen anderen Kunden störungsfrei funktioniert. Diese melden sich natürlich nicht und schreiben, dass alles gut läuft. 😉

@Peter165: Der Kabelanschlussvertrag heißt zwar Kabelanschluss Komfort Premium HD, enthält aber kein Premium HD, sondern das Home in SD. Der Name kommt von der Änderung des Produktportfolios.

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Fri, 22 Nov 2019 12:29:56 GMT

Hallo Grit,

so ich habe mich jetzt entschieden. Ich würde gern den 1. Vertrag mit dem Kabelanschluss umstellen lassen und das kostenlose Sky Paket Cinema dazunehmen, statt der 5,00 € Rabatt. Ich habe ja eine Widerspruchsfrist von 14 Tagen. Vielen Dank für die Mühe!

Herzliche Grüße

hoermy1

Re: Vodafone Select Abschaltung

Grit — Fri, 22 Nov 2019 13:40:25 GMT

Hey hoermy1,

korrekt, bei uns hast Du immer ein Widerrufsrecht mit einer Widerrufsfrist. In der Zeit kannst Du alles ausprobieren.

Ich habe jetzt alles in die Wege geleitet. Du selbst musst jetzt nix überstürzen und kannst in Ruhe abwarten, bis die GigaBox und die Unterlagen bei Dir sind. Darin steht dann alles Weitere, wie die Rücksendemodalitäten des alten Recorders usw..

Ich hoffe natürlich, dass Dir das Paket zusagt und Du Freude daran hast. Jetzt wünsche ich Dir erst mal ein schönes Wochenende. 🙂

Viele Grüße

Grit

Re: Vodafone Select Abschaltung

hoermy1 — Fri, 22 Nov 2019 14:58:43 GMT

Danke!

Re: Vodafone Select Abschaltung

Peter165 — Fri, 22 Nov 2019 21:38:04 GMT

@Grit schrieb:

@Peter165: Der Kabelanschlussvertrag heißt zwar Kabelanschluss Komfort Premium HD, enthält aber kein Premium HD, sondern das Home in SD. Der Name kommt von der Änderung des Produktportfolios.

Änderung des Porduktportfolio, ja, ich weiß, aber ich hatte in der Tat auch HD Sender drin, beim Home+ (zugebucht), daher verwundert es mich doch etwas wenn aus einem SD Paket ein HD Paket wird.

Abger gut, ist geklärt der Fakt.