Thema "Re: Abbuchung ohne Rechnung" in Archiv_Kabel

Abbuchung ohne Rechnung

DreiViertelFlo — Thu, 21 Nov 2019 17:48:30 GMT

Hallo

Für November würde heute das Geld abgebucht, nur leider ist die Rechnung bei mir verspätet.. Hab noch keine Rechnung bekommen. Könnt ihr mal gucken was da klemmt?

Betreff: Abbuchung ohne Rechnung

Kadse — Thu, 21 Nov 2019 18:40:27 GMT

Hallo @DreiViertelFlo

Ist bei mir auch so, schon gestern wurde abgebucht.

So kann man halt nichts beanstanden, wenn man keine

Rechnung bekommt.

Viele grüße, Kadse

Betreff: Abbuchung ohne Rechnung

DreiViertelFlo — Thu, 21 Nov 2019 18:45:05 GMT

Nunja Fehler passieren, und 8 Wochen nach Rechnung Zustellung kann man ja reklamieren. Aber bisher musste ich nie was reklamieren und die Preise passen auch so wie ich es überschlagen hab

Re: Abbuchung ohne Rechnung

Grit — Fri, 22 Nov 2019 07:27:20 GMT

Hallo Vanguardboy,

was meinst Du denn damit, dass die Rechnung verspätet ist? Im Kundenportal ist sie ersichtlich, ich hab nachgeschaut.

Grüße

Grit

Re: Abbuchung ohne Rechnung

DreiViertelFlo — Fri, 22 Nov 2019 08:11:58 GMT

Ich bekomme die Rechnungen immer zum 15ten. Gestern hab ich die Abbuchung bemerkt und online geschaut, da stand nur die Rechnung für Oktober drin. November war grau markiert mit 0euro. Eben hab ich mich eingeloggt und kann die Rechnung sehen. Komisch 🙂

Re: Abbuchung ohne Rechnung

Grit — Fri, 22 Nov 2019 09:15:18 GMT

Oh, da war ich quasi einen Tag zu spät dran, um es nachvollziehen zu können. 🙂

Dann hat sich das Thema ja auch schon wieder erledigt, oder?

VG Grit

Re: Abbuchung ohne Rechnung

DreiViertelFlo — Fri, 22 Nov 2019 10:24:48 GMT

So siehts aus. Danke