Thema "Internet Sperre" in Archiv_Kabel

Internet Sperre

kemate1 — Thu, 21 Nov 2019 13:15:52 GMT

Hallo,

Seit gestern funtioniert mein Internet nicht mehr. Laut Störung-Hotline ich habe offene Saldo. Das stimmt ja, aber die offene Rechnung ist nur von diesem Monat. Eine Mahnung habe ich auch nicht bekommen. Warum ist eigentlich dann gesperrt?

Betreff: Internet Sperre

reneromann — Thu, 21 Nov 2019 13:39:02 GMT

Es bedarf keiner Mahnung, wenn du die auf der Rechnung oder in den AGB genannte Zahlungsfrist überschreitest.

Betreff: Internet Sperre

DreiViertelFlo — Thu, 21 Nov 2019 15:01:54 GMT

Du schuldest Vodafone Geld... Ist doch klar das man irgendwann mit Konsequenzen rechnen muss

Betreff: Internet Sperre

kemate1 — Thu, 21 Nov 2019 17:32:19 GMT

Ist doch klar, aber hab nicht gedacht dass sie nach ca. 10-15 Tagen den Anschluss sperren.

Re: Internet Sperre

Lars — Thu, 21 Nov 2019 19:32:48 GMT

Hi kemate1,

wenn nur die aktuelle Rechnung offen ist, wird eigentlich nicht gesperrt. Bist Du sicher, dass nicht noch ältere Posten offen sind? Schau mal bitte auf die Rechnung, ob dort nur der aktuelle Rechnungsbetrag aufgeführt ist oder noch ein Übertrag aus vorangegangenen Rechnungen vorhanden ist.

Viele Grüße

Lars