Thema "Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -" in Archiv_Kabel

Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -> Mod gewünscht...

Thomasoeli — Sat, 09 Nov 2019 15:18:06 GMT

Hallo zusammen,

ich überlege von Red Internet & Phone 400 auf 1000 zu wechseln. Im Moment bezahle ich grob 45,- minus 5,- Kombi Bonus.

Laut Homepage bzw. Tarifwechsel soll die 1000er Leitung 49,99 Euro kosten. In der Auftragsübersicht stand auch, dass die 5,- Euro übernommen werden. Wenn ich es richtig verstanden habe?!

Könnte es sich ein Moderator evtl. einmal anschauen was ich in Zukunft dann bezahlen würde? Um ehrlich zu sein blicke ich nicht ganz durch. Meinem Verständnis nach müssten es in Summe nur 5,- Euro mehr sein?

Vielen lieben Dank vorab und viele Grüße.

Thomas

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -> Mod gewünscht...

DreiViertelFlo — Sat, 09 Nov 2019 17:20:17 GMT

Wenn dir das Angebot für 49euro noch angezeigt wird zahlst du nur 49euro. Abzüglich des 5euro Rabatt es macht 44euro..

Betreff: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -> Mod gewünscht...

Thomasoeli — Sun, 10 Nov 2019 16:24:01 GMT

Prinzipiell bin ich bei dir, aber es bleibt eine Ungewissheit. Bei der 500er Leitung stand z.B. auch 49,99 Euro, aber nach 12 bzw 24 Monaten wird's teurer.

Bei der 1000er stand sowas nicht im Kleingedruckten. Warum sollte die schnellere günstiger als die langsamere sein?!

Vielleicht könnte mir ein Moderator noch final Rückmeldung geben.

Der neue Router ist übrigens schon da, aber noch nicht angeschlossen! Daher ist auch noch nichts umgestellt.

Besten Dank und einen schönen Sonntag.

VG Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Mon, 11 Nov 2019 07:58:55 GMT

Hi Thomasoeli,

es gibt durchaus die Aktion, dass der 1GBit-Anschluss dort, wo er erst seit kurzem verfügbar ist, nur 49,99 Euro dauerhaft kostet. Ansonsten wird es auch direkt angezeigt, wenn der Preis nur für einen bestimmten Zeitraum gilt.

Der Kombi-Rabatt bleibt Dir auch erhalten, da sich am TV-Vertrag selber nichts ändert. Also für 5,- Euro mehr, die Geschwindigkeit mehr als verdoppelt.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Mon, 11 Nov 2019 15:03:14 GMT

Hi Stephan,

danke für deine Rückmeldung. Eine kleine Skepsis bleibt, weil die Umstellung ja noch nicht durch ist. Die wird sicherlich erst vollzogen, sobald der Router live ans Netz geht und über Nacht eingebucht wird. Bis dato habe ich ihn noch nicht angeschlossen, weil ich u.a. sichergehen wollte, dass der Bridge Mode weiterhin aktivierbar ist.

Ich nutze nämlich meinen eigenen WLAN TPLink Router (TL-WR1043ND) dahinter. Dieser sollte mit 1GBit via LAN-Kabel zurecht kommen. Zudem läuft dann WLAN darüber.

Die schriftliche Auftragbestätigung fehlt ja auch. Würdest du in meinem Kundenkonto überhaupt schon etwas sehen?

Bzw. könntest du evtl. einen prüfenden Blick darüber werfen? Bitte.

Danke dir und VG

Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Tue, 12 Nov 2019 06:45:56 GMT

Hi Thomasoeli,

also der Tarifwechsel ist seit gestern durch. Du solltest dann schon den neuen Router anschließen.

Den BridgeMode kannst Du auch mit dem neuen Router ein- und ausschalten. Die Tarifwechselbestätigung ist auch schon unterwegs.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 06:53:04 GMT

Guten Morgen Stephan,

der Router ist seit gestern Abend angeschlossen und hat scheinbar auch schon den Firmware Rollback mitgemacht.

Ich habe allerdings ein Problem mit dem Bridge Mode. Dieser lässt sich nicht aktivieren, bzw erscheint hier seit gestern Abend eine Fehlermeldung. Siehe Anhang...

Ich habe deswegen auch vorübergehend die WLAN Option aktiviert, weil ich meinen eigenen WLAN Router dadurch nicht nutzen kann.

Könntest du das evtl überprüfen?

Danke dir

VG Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 06:59:04 GMT

Die Hotspot Option hatte ich übrigens noch nie aktiviert, falls die bei der Fehlermeldung eine Rolle spielt.

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Argantho — Tue, 12 Nov 2019 07:06:26 GMT

Hallo @Thomasoeli

Das ist völlig normal, wenn der neue Router das erste Mal in Betrieb genommen wird lässt sich der Bridge-Modus erst nach 24 - 48 Stunden über das Kundenportal aktivieren.

Gruß

Dieter

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 07:13:37 GMT

Hallo Dieter,

danke dir für die Rückmeldung.

Die Einstellungen des Bridge Mode's werden aber nicht zufällig vom alten Router übernommen, oder?

Ich hatte ihn ja vorher auch in den Interneteinstellungen aktiviert.

Ich gehe aber vorsichtig davon aus, dass das mit einem neuen Router wieder aktiviert werden muss.

Grüße, Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Tue, 12 Nov 2019 07:58:21 GMT

Hi Thomasoeli,

ja sehe schon, dass Du die WLAN-Option gebucht hast. War jetzt suboptimal.

Ich storniere die gleich wieder, dann kannst Du heute für den neuen Router auch wieder den BM aktivieren.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 08:06:06 GMT

Hi Stephan,

ups, war mir nicht bewusst, dass das suboptimal ist. Sorry. Was hat WLAN mit dem BM zu tun? Wegen der Hotspot Funktion?

Danke fürs stornieren! Die Stornierung wird aber erst zum nächsten Monat wirksam, oder?

Im Übrigen läuft mein eigener WLAN Router! Frag mich nicht wieso, aber heute morgen konnte ich mich ganz normal connecten. Ich habe nichts geändert was IP Adresse und Co betrifft.

Die WLAN Option des neuen Routers wird ja damit nichts zu tun haben. Ich sehe ja am Router, dass die WLAN LED aktiv ist.

Bringt mir die Vermutung nahe, dass der Bridge Mode weiterhin aktiv ist?

Grüße, Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Tue, 12 Nov 2019 09:30:30 GMT

Hi Thomasoeli,

nee, der Storno ist gleich zu sofort.

Freut mich aber zu hören, dass alles funktioniert, wie es soll.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 09:47:22 GMT

Hi Stephan,

leider habe ich durch die Deaktivierung des Wlans keinen Internetzugang mehr! Der Router hat sich kurz vor deiner Nachricht neu gestartet und somit war auch mein WLAN Router raus.

Leider ist das genau in einem Meeting passiert.

Den Bridge Mode kann ich weiterhin nicht aktivieren, weil noch immer "ein Fehler auftreten" ist.

Hast du Möglichkeiten den BM zu aktivieren?

Danke für!

VG Thomas

P.S. Für noch ist auch die Frage was das aktivierte WLAN für Auswirkungen hatte? Ich habe nichts geändert!

Gleiche Konfiguration mit gleicher IP funktioniert nicht mit deaktiviertem WLAN.

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Tue, 12 Nov 2019 11:25:48 GMT

Hi Thomasoeli,

ich habe mich mal mit einem Kollegen kurz geschlossen, dass der BM gerade nicht aktivierbar ist, hängt jetzt leider wirklich mit dem jetzt erfolgten Tarif- und Gerätewechsel zusammen.

Da kannst Du leider wirklich nur warten, wie Argantho heute morgen geschrieben hatte.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 12 Nov 2019 11:33:12 GMT

Hi Stephan,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe mir sowas schon fast gedacht.

Ich habe auch eine Übergangslösung gefunden, indem ich meinen WLAN Router direkt via LAN und nicht via WAN-Port mit dem Arris verbunden habe. DHCP habe ich vorher auf meinem TPLink WLAN Router deaktiviert. Somit werden die IPs normal vom Arris vergeben.

Und WLAN kann ich somit natürlich auch nutzen!

Danke nochmal für deinen schnellen Storno! Ich gebe in ein paar Tagen nochmal finales Feedback, sobald ich den Bridge Mode aktivieren kann.

Besten Dank und viele Grüße.

Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Tue, 12 Nov 2019 12:41:18 GMT

Hi Thomasoeli,

genau so machen wir das. Probiere es einfach morgen mal im Laufe des Tages, dann sollte das mit dem BM schon gehen.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Sat, 16 Nov 2019 21:58:14 GMT

Hi Stephan,

der BM ist mittlerweile aktiviert und es alles wie vorher.

Eine wichtige, letzte Frage noch: Bis dato fehlt mir die schriftliche Bestätigung der Vertragsänderung? Kommt die wirklich mit so viel Verzug?

Der alte Router befindet sich auch seit Donnerstagabend auch auf Retoure via DHL.

Ich danke dir!

VG Thomas

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Stephan — Mon, 18 Nov 2019 14:58:15 GMT

Hi Thomasoeli,

eigentlich nicht, die gehen eigentlich sofort mit raus. Bei Dir wurde aber, warum auch immer, kein Schreiben verschickt.

Ich mache Dir gerne eins für Deine Unterlagen fertig. Das kommt dann mit der Post.

Gruß

Stephan

Re: Wechsel von Red Internet & Phone 400 auf 1000, wirklich nur 5,- Euro Unterschied im Kombipaket -

Thomasoeli — Tue, 19 Nov 2019 12:08:40 GMT

Hi Stephan,

danke dir für deine Mühen!

LG Thomas