Thema "Betreff: Wechsel zu GigaTV" in Archiv_Kabel

Wechsel zu GigaTV

Marco451 — Thu, 14 Nov 2019 13:43:51 GMT

Hallo, ich habe von KabelTV zu GigaTV gewechselt. Muss ich meine KabelTV Verträge kündigen? In meinem Portal sind nochbeide aufgeführt.

Gruß Marco

Betreff: Wechsel zu GigaTV

DreiViertelFlo — Thu, 14 Nov 2019 14:03:14 GMT

Ein tarifwechsel geht nur per Hotline. Wenn du das per kundenportal gemacht hast ist das ein zweiter zusätzlicher Vertrag.

Re: Wechsel zu GigaTV

Tina — Fri, 15 Nov 2019 07:06:52 GMT

Hallo Marco,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Vanguardboy hat recht. Auf welchem Weg hast Du GigaTV bestellt? Deiner Beschreibung nach, hast Du aktuell offensichtlich zwei Verträge. Da bleibt Dir nur die Möglichkeit, den Vertrag zu widerrufen, vorausgesetzt die Frist ist noch nicht verstrichen.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Wechsel zu GigaTV

Marco451 — Fri, 15 Nov 2019 09:00:04 GMT

Hallo, danke für die schnellen Antworten. Ich habe es per Hotline gemacht.

Betreff: Wechsel zu GigaTV

Tina — Fri, 15 Nov 2019 10:07:02 GMT

Danke für Deine Rückmeldung.

Hast Du noch Fragen an uns?

Beste Grüße

Tina

Betreff: Wechsel zu GigaTV

Marco451 — Tue, 19 Nov 2019 09:01:28 GMT

Hallo, ich habe die Lösung. Ein Mitarbeiter von Vodafone hat mir einen Neuvertrag angehängt. Ich hätte somit 2 TV Anschlüsse. Somit ist klar, da wird nicht für den Kunden gearbeitet, sondern in die eigene Tasche. Ein anderer, kompetenter, Mitarbeiter hat mir den alten Vertrag dann gekündigt und mir als Entschädigung meinen Internetvertrag vergünstigt. Vielen Dank.

Betreff: Wechsel zu GigaTV

Grit — Wed, 20 Nov 2019 10:31:00 GMT

Hallo Marco,

schön, dass Du das lösen konntest. Können wir den Beitrag damit schließen oder möchtest Du noch was wissen?

Grüße

Grit