Thema "Re: Rechnung einsehen" in Archiv_Kabel

Rechnung einsehen

Anonym86531 — Thu, 14 Nov 2019 18:22:38 GMT

Hallo an alle,

ich kann meine Rechnungen mehr nicht einsehen. Weder das Kunden Portal noch sonstwie.

Die HP meldet nur eine Wartung der Seite am 27.10. von 5-15 Uhr, das ist bekanntlich 3 Wochen her.

Wer kann mir helfen?

Re: Rechnung einsehen

Rosemarie — Thu, 14 Nov 2019 20:18:02 GMT

Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland

ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.

Re: Rechnung einsehen

Gelöschter User — Thu, 14 Nov 2019 20:30:30 GMT

Rosemarie1:

Wir hatten gestern hier bei Vodafone eine Großraumstörung,weil ein Router im Ausland
ausgefallen war.

Deshalb einfach den Router einmal neu starten, dann müßte es wieder funktionieren.

???

Re: Rechnung einsehen

Rosemarie — Thu, 14 Nov 2019 20:35:42 GMT

@ Plumper

Wußstest Du denn nichts über diese Störung ?

Re: Rechnung einsehen

Gelöschter User — Thu, 14 Nov 2019 20:42:25 GMT

Es geht um die Lösung.

Re: Rechnung einsehen

Rosemarie — Thu, 14 Nov 2019 21:50:17 GMT

Die Lösung ist, um das Kundencenter wieder öffnen zu können, sollte er den Router

wieder neu starten. Ich selbst hatte ebenfalls das Problem nicht mehr ins Kundencenter

gelangen zu können. Bei mir erschien ebenfalls die entsprechende Seite und bei mir

hat ein Neustart geholfen.

Daher mein Vorschlag.

Re: Rechnung einsehen

Torsten — Thu, 14 Nov 2019 23:00:53 GMT

Wenn er die Störungsseite des Kundencenter sieht, hat er wohl Internet. Ich würde mal die Cookies im Browser löschen und es danach nochmal testen.

Re: Rechnung einsehen

Gelöschter User — Thu, 14 Nov 2019 23:12:39 GMT

Wenn das mit dem Router ausschalten funktioniert hat, war es wohl eher ein DNS-Fehler.

Durch das Ausschalten wurde der Cache gelöscht.

Re: Rechnung einsehen

Torsten — Thu, 14 Nov 2019 23:17:41 GMT

Aber nicht der Browser-Cache, der muss je nach Einstellung manuell gelöscht werden.

Re: Rechnung einsehen

Anonym33300 — Sat, 16 Nov 2019 16:33:33 GMT

Die Cookies im Browser Firefox für Unitymedia löschen war hilfreich. Danke