Thema "Re: Kundennummer ungültig" in Archiv_Kabel

Kundennummer ungültig

BernardSteffen — Tue, 12 Nov 2019 09:56:54 GMT

Hallo,

ich habe letztes den Kabelvertrag einer Frau übernommen, dies wurde auch von Vodafone so bestätigt.

Ich wollte bei MeinVodafone den Vertrag hinzufügen, leider wird mir immer angezeigt, das meine Kundennummer ungültig ist.

Ich habe im Forum gelesen, dass das auch von hier aus behoben werden kann, deshalb bitte ich euch um eure Hilfe und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

MfG Steffen

Betreff: Kundennummer ungültig

Five_Aces — Tue, 12 Nov 2019 11:09:07 GMT

Hallo BernardSteffen

bei einer Vertragsübernahme ist es normalerweise so, dass man eine neue Kundennummer zugewiesen bekommt und die alte nicht mehr gültig ist.

Ich würde empfehlen nochmals in die Bestätigung der Vertragsübernahme zu schauen dort müsste die neue Kundennummer eigentlich stehen.

Re: Kundennummer ungültig

Thomas — Tue, 12 Nov 2019 16:00:21 GMT

Hallo BernardSteffen,

wir schauen uns das mal an. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Kundennummer ungültig

BernardSteffen — Tue, 12 Nov 2019 19:09:28 GMT

Hallo Thomas,

PN ist rauß.

Vielen Dank schonmal.

Mfg

Steffen

Re: Kundennummer ungültig

Thomas — Tue, 12 Nov 2019 20:15:29 GMT

Hallo Steffen,

ich habe Dir einen Aktivierungscode per Mail geschickt. Damit solltest Du Dich dann registrieren können.

Grüße

Thomas