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HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Sun, 03 Nov 2019 13:42:07 GMT

Hallo,

ich bin Neukunde und habe Giga TV Cable inkl. Geräten, TV Connect usw. Habe HD Premium gekündigt, war ein Fehler, erst hinterher bemerkt. Möchte jetzt deshalb HD Premium Cable plus dazu buchen. Wie geht das, was muss ich machen? TV-Zusatzoptionen zu buchen geht wohl nur über die Hotline / Community, wenn ich das richtig gelesen habe? Und nur über einen Moderator?

Danke im Voraus für die Antwort. LG MH

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

dermax91 — Sun, 03 Nov 2019 13:57:00 GMT

Dazu musst du HD Premium Gebucht haben, danach Kannst du HD Premium Plus Buchen.

MFG

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Sun, 03 Nov 2019 14:00:03 GMT

Hallo,

und wo buche ich HD Premium cable? Über Hotline/VF Community?

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

dermax91 — Sun, 03 Nov 2019 14:02:54 GMT

Im Online Portal geht das. oder wartest bis sich ein Mod hier Meldet 🙂

Anruf kannste aber auch Versuchen.

MFG

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Sun, 03 Nov 2019 14:16:12 GMT

Hallo dermax 91,

online geht das halt nicht. Die Option habe ich nicht in meinem "Mein VF". Und doppelt buchen will ich halt nicht Giga TV cable. Würde darauf hinaus laufen, wenn ich online den Weg wählen würde. Dann hätte ich 2 Verträge. Brauche ich aber nicht, will ja nur Premium HD cable dazu buchen. Um später dann Premium plus cable zu buchen. Aber warum muss ich erst Premium HD buchen und kann nicht direkt Premium HD plus buchen. Muss doch machbar sein. Gibt es hier evtl. ein MOD, der mir da weiterhelfen kann? LG MH

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

dermax91 — Sun, 03 Nov 2019 14:20:47 GMT

Sorry, das Wusste ich nicht.

Bis sich ein Mod hier Meldet, kann etwas dauern. ist ja keine Hotline und Heute ist Sonntag.

Habe etwas Geduld 🙂

MFG

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

Peter165 — Sun, 03 Nov 2019 14:33:55 GMT

@MH2019 schrieb:

online geht das halt nicht. Die Option habe ich nicht in meinem "Mein VF".

Möglicherweise wegen der Kündigung?

Da müßte doch dein TV Vertrag zu sehen sein, hast du es darüber versucht?

@MH2019 schrieb:

will ja nur Premium HD cable dazu buchen. Um später dann Premium plus cable zu buchen. Aber warum muss ich erst Premium HD buchen und kann nicht direkt Premium HD plus buchen.

Weil HD Premium Plus ein Zusatzpaket zu HD Premium ist. Deswegen auch das Plus in der Paketbezeichnung.

Aber hier scheint es mir ratsam zu sein, warte mit Geduld auf einen Mod der sich das mal ansieht.

Betreff: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Sun, 03 Nov 2019 14:48:56 GMT

Hallo und danke für die Antwort,

ja, über meinen Vertrag versucht. Da ich aber das HD Premium cable gekündigt hatte, steht diese Option auch nicht mehr im Vertrag und damit sind die Programme, die ich nutzen will, auch nicht mehr verfügbar sondern sind verschlüsselt. Eben try and error. Aus Fehlern werde ich klug. Gut dann warte ich mal auf einen Mod hier im Forum. LG MH

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

Lars — Sun, 03 Nov 2019 20:12:10 GMT

Hallo MH2019,

verstehe ich es richtig, Du möchtest Premium HD und Premium Plus HD nachbuchen? Falls ja, dann können wir das gerne hier erledigen.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Tue, 05 Nov 2019 17:42:16 GMT

Hallo Lars,

habe Dir gestern per Pin meine Daten gesendet. Hast Du diese erhalten? LG MH

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Wed, 06 Nov 2019 17:12:43 GMT

Hallo Lars,

ich schubs nochmal an, habe Dir eine Pin gesendet und mich im VF-Forum gemeldet. Hast Du die Pin erhalten?

LG MH

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

Stephan — Wed, 06 Nov 2019 18:50:37 GMT

Hi MH2019,

die PN haben wir bekommen. Bitte nicht die eigenen Beiträge pushen, wir vergessen Dich schon nicht, es kann aber auch mal dauern, bis wir uns melden können.

Lars hatte Dir ja schon geschrieben, dass es grundsätzlich kein Problem ist, HD Premium und Premium Plus dazu zu buchen. Das geht leider nicht kostenlos, wie Du in der PN fragst. Die monatlichen Gebühren für HD Premium und Premium Plus kommen dann zu GigaTV dazu.

Gruß

Stephan

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

MH2019 — Thu, 07 Nov 2019 16:26:18 GMT

Hallo Stephan,

danke für deine Antwort. Das ich nicht nach dem Stand der Dinge fragen kann, war mir nicht bewusst. Das ich nicht bezahlen will, hast Du evtl. falsch verstanden. Wenn ich von "buchen" schreibe, ist mir durchaus bewusst, das ich für diese Option bezahlen muss. Ich möchte zuerst die Option "HD Premium cable" buchen. Damit ich danach auf die Option "HD Premium plus cable" upgraden kann, also dann buchen, dann auch dementsprechend diese Option bezahlen muss. Ein upgrade ist nicht immer zwangsläufig kostenlos. Soweit ich verstanden habe, ist erst HD Premium cable zu buchen. Danach besteht die Möglichkeit auf "plus cable" zu wechseln.

BG MH2019

Re: HD Premium Plus Cable dazu buchen zum Giga TV cable

Peter165 — Thu, 07 Nov 2019 18:03:50 GMT

@MH2019 schrieb:

Das ich nicht nach dem Stand der Dinge fragen kann, war mir nicht bewusst.

Fragen geht schon, aber mehrmaliges fragen wird als pushen angesehen, das ist in Foren wie diesem nicht gern gesehen, hilft auch nichts.

Du kannst HD Premium nicht auf HD Premium Plus upgraden.

Du buchst HD Premium Plus dazu, HD Premium selber bleibt als Grundvertragsbestandteil, neben Basic TV.

Beides ist dann zu bezahlen.