Thema "Re: Upload Option 50" in Archiv_Kabel

Upload Option 50

devil2k17 — Sun, 03 Nov 2019 19:57:51 GMT

Hallo,

ich habe eben die Upload-Option 50 per Kontakt-Formular widerrufen. Besteht die Möglichkeit, die Upload Option nicht zu deaktivieren und stattdessen die Variante für 0,- Euro/Monat zu aktivieren?

Viele Grüße

Ben

Betreff: Upload Option 50

DreiViertelFlo — Sun, 03 Nov 2019 20:11:30 GMT

Die kostenlose upload 50 gibt es nur für Neukunden gratis. Bestandskunden müssen 2.99euro zahlen.

Re: Upload Option 50

Thomas — Mon, 04 Nov 2019 08:32:31 GMT

Hallo devil2k17,

da kann ich mich nur der Aussage von @DreiViertelFlo anschließen. Die Option gibt es nur für Neukunden kostenfrei.

Grüße

Thomas

Re: Upload Option 50

devil2k17 — Mon, 04 Nov 2019 11:20:20 GMT

Es ist mir immer wieder ein Rätsel, wieso Bestandskunden so behandelt werden.

Könnte die kostenlose Variante in das Treueangebot integriert werden, das bereits in meinem Kundenkonto hinterlegt ist?

Re: Upload Option 50

Thomas — Mon, 04 Nov 2019 12:49:42 GMT

Hallo devil2k17,

nein leider nicht. Du hast doch aber auch zu Vertragsbeginn von besonderen Konditionen profitiert. Jetzt gibt es halt diese Aktion für Neukunden. Eine Treueangebot hast Du jetzt auch wieder bekommen und wirst wohl dabei auch gute Konditionen als Bestandskunde haben.

Grüße

Thomas

Re: Upload Option 50

devil2k17 — Mon, 04 Nov 2019 12:54:44 GMT

Wann gelte ich wieder als Neukunde und kann somit bessere Konditionen in Anspruch nehmen?

Das Treueangebot habe ich aufgrund der Kündigung erhalten. Ich verstehe es trotzdem nicht. Nur weil etwas so ist wie es ist, muss es auch sinnvoll sein?

Re: Upload Option 50

Thomas — Mon, 04 Nov 2019 14:02:55 GMT

Hallo devil2k17,

als Neukunde zählst Du wenn mindestens 3 Monate kein Vertrag bei uns bestanden hat.

Ob das für Dich sinnvoll ist, kann ich nicht beurteilen. Für uns macht das schon Sinn.

Grüße

Thomas