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Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfrist

krbayern — Tue, 29 Oct 2019 16:33:12 GMT

Hallo,

ich habe einen Red Internet & Phone (200MB über Kabel) Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und habe meinen 1&1 DSL 16000 Vertrag gekündigt (bzw. Vodafone hat das für mich übernommen). Die Kündigungsbestätigung von 1&1 liegt bereits vor, Termin ist Anfang März 2020. Der Techniker von Vodafone hat den Kabel-Anschluss vor gut 2 Wochen eingerichtet, die neue (Vodafone-) Fritzbox ist installiert. Momentan komme ich damit aber noch nicht ins Internet. Es erscheint immer eine Meldung "Kabel-Router" ist angeschlossen, aber ein Internetzugriff sei noch nicht möglich.

Meine Frage: Muss ich jetzt wirkllich bis zum 3. März 2020 abwarten, bis ich den neuen Anschluss nutzen kann? Oder kann man das irgendwie beschleunigen?

Danke im voraus!

krbayern

Betreff: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigung

Kurtler — Tue, 29 Oct 2019 20:48:14 GMT

Normalerweise kannst du den Anschluss sofort benutzen. Auch während der Zeit das dein alter DSL Vertrag noch läuft musst du keine Grundgebühr bezahlen.

Gruß Kurt

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfrist

Thomas — Wed, 30 Oct 2019 14:28:37 GMT

Hallo krbayern,

wenn Du den Rechner direkt anschließt und einen Browser öffnest, solltest Du auf eine Aktivierungsseite umgeleitet werden. Dort kannst Du dann den Anschluss sofort freischalten lassen.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Wed, 30 Oct 2019 20:29:21 GMT

Ja, das hab ich bereits probiert, aber ich erhalte im Browser seit über 2 Wochen nur den HInweis:

"Sie haben Ihren Kabelrouter erfolgreich angeschlossen, leider können wir Ihnen noch nicht mitteilen, ob Sie Ihren Anschluss schon nutzen können...."

Siehe auch den Screenshot im Anhang!

Und in den Fritzbox Kabelinformationen sehe ich, dass die Kabelverbindung steht (Download 200MB, Upload 50MB)

Muss ich event. einfach noch länger warten?

Oder muss ich die Hotline anrufen?

Das gleiche Problem gab es nämlich hier schon mal:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/quot-Kabelrouter-erfolgreich-angeschlossen-quot-gt-quot-Leider/td-p/1455651

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

Thomas — Thu, 31 Oct 2019 13:21:36 GMT

Hallo krbayern,

dann schauen wir mal ob wir den Anschluss aktiviert bekommen. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Thu, 31 Oct 2019 19:49:42 GMT

Hallo Thomas,

ich habe Dir die erforderlichen Daten geschickt. Inclusive den Link zu diesem Thread hier und noch ein Problem mit dem "MeinVodafone"-Account angeführt.

Danke für die Bearbeitung!

Betreff: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigung

Lanxy — Fri, 01 Nov 2019 09:37:16 GMT

Hallo krbayern,

bei mir sieht es ähnlich aus - ich war nur nicht ganz so geduldig wie Du, weil der Techniker sagte, nach 1-2 Tagen könne ich den Anschluss nutzen.

Ich habe ja auch bereits zwei Telefon-Nr. von Vodafone erhalten, die später mal durch die Rufnummermitnahme ersetzt werden.

Hast Du denn einen Willkommensbrief erhalten? Mit Regiestrierungscode?

Gruß

Lanxy

Betreff: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigung

krbayern — Fri, 01 Nov 2019 10:17:32 GMT

Hallo zusammen, @Thomas

heute morgen konnte ich die Fritzbox im Browser erfolgreich aktivieren. Vielen Dank! Nun wird der Vertrag auch in meinem "MeinVodafone"-Konto angezeigt.

Ein erster Speedtest (über die Seite von chip.de) an meinem PC ergab allerdings viel zu wenig Datendurchsatz:

Download: 103 MB, Upload: 1,8 MB

Bestellt hatte ich aber 200 MB down und 50 MB up!

Um einen lokalen Netzwerkfehler auszuschließen werde ich das heute abend nochmal prüfen, dann auch mal mit anderem Gerät (Laptop) und kürzerem Kabel direkt an der Fritzbox. Ich melde mich wieder.

EDIT: ich sehe gerade, es gibt einen Speedtest im "MeinVodafone" Account. Mit dem werde ich es abends nochmal versuchen.

Viele Grüße

krbayern

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

Thomas — Sat, 02 Nov 2019 12:42:28 GMT

Hallo krbayern,

schön, dass es mit der Aktivierung geklappt hat. Behalte das mit der Geschwindigkeit mal im Auge. Wenn nötig, eröffne dann dazu einen zusätzlichen Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

Kurtler — Sat, 02 Nov 2019 12:45:48 GMT

Ist deine LAN Adapter Gigabit fähig? Steht die Einstellung LAN in der Fritzbox auf "Power Mode"?

Gruß Kurt

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Sun, 03 Nov 2019 09:17:24 GMT

Ja, der LAN Anschluss sitzt auf meinem Asus M5A78L-M/USB3 Mainboard, er ist Gigabit fähig und die LED dort leuchtet grün. Es liegt jetzt definitiv an diesem PC bzw. Mainboard denn ich habe am selben Anschluss den Speedtest mit meinem Laptop durchgeführt, und da ist alles in Ordnung (Download ca. 190 MB, Upload ca. 49 MB). Zwar gibt es nach dem Test eine Meldung, dass die Messung außerhalb des Toleranzbereiches liegt, aber ich denke das kann man getrost ignorieren.

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Sun, 03 Nov 2019 23:32:58 GMT

Ich weiß es gehört jetzt eigentlich nicht mehr hier ins Vodafone Forum, aber vielleicht interessiert es trotzdem bzw. kann jemand helfen?

Ich habe meinen PC im abgesicherten Modus gestartet, und siehe da - die Upload Geschwindigkeit beträgt wie gewünscht knapp 50 MB!

Anschließend wieder normal gebootet und da liegt der Upload nur noch bei 5 - 6 MB.

Was kann die Ursache sein? Ich habe immer die Firewall abgeschaltet und alle automatisch gestarteten Programme geschlossen. Zudem ist der neueste Realtek Gigabit Treiber installiert.

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Mon, 04 Nov 2019 00:08:18 GMT

Also - ich hab den Übeltäter gefunden.

Auf meinem Rechner läuft ein Tool namens CfosSpeed. Dieses wird beim Windows Start automatisch mit gestartet. Für meine Speedtest-Messungen hatte ich das Tool in der Programmleiste zwar immer beendet, das hat aber anscheinend nicht genügt. Erst als ich in der msconfig.exe den Dienst "CfosSpeed System Service" deaktivierte erreichte ich endlich die gewünschte Upload-Bandbreite von 50 MBit.

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

Thomas — Mon, 04 Nov 2019 10:30:05 GMT

Hallo krbayern,

dann scheint ja jetzt alles geklärt zu sein. Kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Wechsel von 1&1 zu Vodafone - Zugriff auf neuen Anschluss beschleunigen trotz Kündigungsfris

krbayern — Mon, 04 Nov 2019 10:34:22 GMT

Ja, vielen Dank für die Hilfe und Unterstützung.

-krbayern-