Thema "Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren" in Archiv_Kabel

SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Jäger14 — Fri, 13 Sep 2019 20:31:49 GMT

Mir wurde bei Vertragsabschluss lang und breit erklärt, dass mein TV-Produkt auch das Sky Fußball-Bundesliga-Paket beinhaltet. Bisher konnte ich trotz intensiver Suche/Recherche nichts finden. Das ist sehr unbefriedigend.

Mit der Bitte um Hilfestellung. Dankeschön.

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Lars — Tue, 17 Sep 2019 09:32:29 GMT

Hallo Jäger14,

die Option wurde Dir bestätigt und wird auch im Kundenportal unter den gebuchten Optionen angezeigt?

Ich schaue es mir parallel gleich mal im System an. Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse, E-Mailadresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich auf alle Fälle hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Jäger14 — Sat, 26 Oct 2019 21:46:16 GMT

Hallo Lars,

habe dir die PN mit den gewünschten Details gesendet.

In der Auftragsbestätigung steht: "Ihr TV-Produkt beinhaltet das Sky-Angebot Sky Starter, Sky Fußball-Bundesliga-Paket und Sky Premium-HD."

Viele Grüße

Robert

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Lars — Tue, 29 Oct 2019 09:17:43 GMT

Hi Robert,

ich habe es mir mal angeschaut. Hier hat sich die Weiterleitung der Buchung an Sky aufgehangen. Das habe ich jetzt manuell bereinigt.

Innerhalb der nächsten 7 Werktage solltest Du von Sky eine entsprechende Bestätigung erhalten und die Sender freigeschaltet werden. Gib mir bitte spätestens nächste Woche Dienstag hier im Beitrag eine Rückmeldung, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Jäger14 — Fri, 01 Nov 2019 21:24:55 GMT

Hi Lars,

habe die Mail von Sky erhalten. Die Sender sind freigeschaltet.

viele Grüße

Robert

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Thomas — Sun, 03 Nov 2019 09:35:23 GMT

Hallo Robert,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: SKY Bundesliga lässt sich nicht aktivieren

Jäger14 — Sun, 03 Nov 2019 20:29:48 GMT

Hi Thomas,

der Beitrag kann geschlossen werden.

Viele Grüße

Robert