Thema "Re: Wie lange dauert eine Bearbeitung nach Sperrung" in Archiv_Kabel

Wie lange dauert eine Bearbeitung nach Sperrung

Anonym85629 — Fri, 01 Nov 2019 23:44:53 GMT

Guten nabend kann mir jemand sagen wie lange eine Freischaltung ca dauert nach einer Sperrung nicht Weill ich es nicht bezahlen wollte sondern der techniker mir sagte die horizon Box ist defekt ich bestelle ihnen eine neue und die tuen sie weg glücklicherweise nur bis in den Keller und so bin ich mal eben 300 Euro ärmer. Angeblich soll es ja wieder gut geschrieben werden sobald das Gerät da ist. Geld ist am Mittwoch überwiesen müsste Do h eigentlich schon da sein

Lieben Gruß

Nicole

Re: Wie lange dauert eine Bearbeitung nach Sperrung

Torsten — Sat, 02 Nov 2019 19:58:57 GMT

Denke bitte dran, das jetzt auch Feiertage waren. Eine manuelle Überweisung muss auch manuell deinem Kundenkonto zugeordnet werden, das funktioniert aber erst, wenn der verbindliche Kontoauszug der Bank vorliegt. Aus dem Online-Banking heraus darf keine Buchung vorgenommen werden. Das ganze Prozedere dauert dann 4 bis 5 Werktage, dann geht es automatisch an die Abteilung zur Entsperrung. Das kann dann aber nochmal bis zu 2 Werktage dauern.