Thema "Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert" in Archiv_Kabel

Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 14:36:18 GMT

Hallo ich bin seit vielen Jahren Unitymedia Kunde

Vor ca 2 Wochen hatte ich ein technisches Problem

Ich rief an mir wurde geholfen alles gut

Am Ende des Gespräch meinte die Dame sie hätte ein Angebot weil ich so lange Bestandskunde bin und durch eine Prämie könnte sie mir anbieten von Play 120 auf 400 Updaten für nur 1 Euro im Monat mehr

Wenn ich das möchte würde das Gespräch aufgezeichnet und es für 1 Euro im Monat mehr geschaltet

Bisher zahle ich 47 Euro im Monat

Also gut

An den kommenden 3 Tagen rief mich jeden Tag Unitymedia Media an und bot mir wieder genau das an was mir die Dame angeboten hat aber für 5 Euro monatlich mehr🤷‍♂️

Ich erwiderte das ich 400 Play bereits für 1 Euro mehr bekomme habe

Als Antwort kam das wäre nicht bekannt so ein Angebot gäbe es nicht es wäre auch kein Gespräch aufgezeichnet und nicht gebucht

Man fragte ob ich für 5 Euro mehr buchen möchte, ich verneinte und sagte nein 1 Euro war das Angebot und ich warte nun auf die schriftliche Bestätigung

Die Dame meinte ok dann lassen wir alles beim alten

So es kam weder eine Mail noch Vertragsänderung via Post

Das einzige was kam die monatliche Rechnung 20 Euro teurer :rage:

Ich schrieb Unitymedia an was das soll ich habe sowas nicht gebucht

Man schickte mir nun 3 mal die gleiche Mail einen Vertrag den ich noch nie gesehen habe und nicht so bestellt habe

Man meint die 2 Wochen Widerruf Frist wäre vorbei????

Also ich werde das nicht zahlen und wenn nötig vor Gericht gehen

Mal sehen welche Gespräche die vorlegen können oder wo ich was unterschrieben habe

Auch den Nachweis ich hätte so einen Vertrag schriftlich bekommen?

Ich glaube seit Vodafone da mitmischt versucht man die betrüger Schiene aber bei mir beißen die auf Granit

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Gelöschter User — Fri, 01 Nov 2019 17:59:42 GMT

und was sollen wir Kunden nun tun?

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 18:08:04 GMT

Nichts war nur zur Info was Unitymedia mittlerweile für Wege geht
Ist doch ein Forum zum Austausch von Infos zu Unitymedia und kein autoschrauber Forum
Oder stört dich das sowas ans Tageslicht kommt?

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Torsten — Fri, 01 Nov 2019 18:13:39 GMT

Das gabs auch zu Zeiten unter Liberty Global bereits und das gibts quer über alle Provider. Wenn du keine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten hast, schreib einen Widerruf mit Hinweis darauf und schick ihn per Brief, Fax und/oder Email an Unitymedia. Da du ja mittlerweile die AB per Email erhalten hast, gilt ab deren Erhalt allerdings die 14-tägige Widerrufsfrist.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 18:25:39 GMT

Ich habe der Mail geantwortet das ich diesen Auftrag nie gegeben habe weder per Telefon noch schriftlich ich werde das nicht bezahlen und vor Gericht gehen

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Torsten — Fri, 01 Nov 2019 18:27:37 GMT

Du hast auf noreply@unitymedia.de geantwortet? Sehr interessant, die Email ist nur für den Versand vorgesehen, nicht jedoch für den Empfang von Emails. Dafür gibts die Adresse kundenservice@unitymedia.de.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 18:40:30 GMT

Nein kam vom Kundenservice

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Gelöschter User — Fri, 01 Nov 2019 19:02:38 GMT

Spyroman999:

Nichts war nur zur Info was Unitymedia mittlerweile für Wege geht
Ist doch ein Forum zum Austausch von Infos zu Unitymedia und kein autoschrauber Forum
Oder stört dich das sowas ans Tageslicht kommt?

Hurra, Sie sind das 9.999ste Opfer innerhalb von 9 Jahren.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 19:08:41 GMT

Bestimmt nicht vor Gericht wenn Unitymedia es drauf ankommen lassen will werden die den kürzeren ziehen und dazu einen langjährigen Kunden verlieren
Die sind in der Beweisschuld
Ich habe nichts am Vertrag verändert oder zusätzlich bestellt
Geld wird Montag zurück gebucht und fertig
Gibt genug Konkurrenz die mich gerne aufnehmen :wink:

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

chris86_UM — Fri, 01 Nov 2019 20:58:34 GMT

Befolge doch einfach die Tipps, die dir genannt werden!
Wenn du die Widerrufsfrist nach Erhalt der AB verstreichen lässt, dann ziehst du vor Gericht am Ende doch noch den kürzeren...

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 21:28:42 GMT

Ich habe nichts bestellt wenn die weiter das behaupten werde ich zusätzlich Strafanzeige wegen vorsätzlich begangenem Betrug stellen

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym56789 — Fri, 01 Nov 2019 21:36:21 GMT

Du musst schon aktiv werden, wie es dir hier bereits geraten wurde. Auf stur würde ich nicht schalten. Auch das Rückbuchen könnte sich als Fehler herausstellen, da dann wahrscheinlich ein Inkassounternehmen eingeschaltet wird. Auch wenn du Recht hast, hast du dann erst einmal Arbeit damit und deine Schufa leidet darunter.
Aber mache was du willst. Alles wird gut!

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 22:00:48 GMT

Also ich sende dann Unitymedia mal einen Kühlschrank setze ein eigenes schreiben auf datiere es 2 Wochen zurück und buche mir das Geld für den Kühlschrank von deren konto ab
Wenn das so Recht ist perfekt :+1:

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Torsten — Fri, 01 Nov 2019 22:04:48 GMT

Ne, du musst schon die Auftragsbestätigung versenden. UM weiß im Zweifel auch nicht sofort, woher der Auftrag kommt. Daher ist es ggfs. ein doppelter Betrug - an dir und an UM.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym56789 — Fri, 01 Nov 2019 22:18:39 GMT

Ja. Mache das mit dem Kühlschrank.
Gute Idee.
Ich bin raus. Das ist mir zu blöd. Sorry.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 22:36:17 GMT

Mir egal auch zu blöd hier
Unfassbar wie ihr euch von denen einschüchtern lasst
Ich habe nix bestellt und daher gibts auch keine Kohle Punkt Ende basta

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Torsten — Fri, 01 Nov 2019 22:39:24 GMT

Dann lass dich mal von deinem Rechtsanwalt aufklären ähm auslachen. Ich bin dann auch raus.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 22:43:29 GMT

Unfassbar was ihr für gestalten seit :joy::joy::joy:
Ich werde past nicht unterschriebene Aufträge an euch senden und pünktlich bezahlen nicht vergessen sonst klage ich es bei euch ein :joy:🤦‍♂️

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Scoopi — Fri, 01 Nov 2019 23:28:39 GMT

Die Community ist so aufgebaut, dass Kunden Kunden helfen.

Auch wenn ich verstehen kann das du extrem sauer bist kann ich nicht nachvollziehen warum du die Tipps der anderen Leute hier nicht annimmst.

Tatsache ist, du SOLLTEST tätig werden, denn sich hier zu registrieren , rum zumaulen ohne wirklich Hilfe annehmen zu wollen, bringt weder dir noch der Community etwas.

Entscheide selbst, beauftrage deinen Anwalt oder befolge die dir hier angebotenen Tipps.

PS: seid/seit...

Beleidigungen führen sicherlich nicht zu einer Lösung.

Re: Vertrag ohne Genehmigung geändert

Anonym85596 — Fri, 01 Nov 2019 23:35:07 GMT

Ich bin längst tätig geworden wenn die Herrschaft die hier anfing das ich ausgelacht werde und es zu blöd ist
Dann müssen diese Herrschaften auch das Echo vertragen
Was ist so schwer daran zu verstehen das ich NICHTS BESTELLT HABE?
Und das ich das diesem Verein schon mehrfach mitgeteilt habe
Jeztz stehen die in der Beweislast so ist das Gesetz und ich Weiß die können es nicht beweisen weil ich es nicht bestellt habe
Ergo bezahle ich es auch nicht