Thema "Re: Wo außerordentlich kündigen" in Archiv_Kabel

Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Mon, 28 Oct 2019 17:59:27 GMT

Liebe comunity,

ich lebe seit September aufgrund einer neuen Arbeitsstelle im Ausland und habe Unitymedia aufgefordert mich außerordentlich zu kündigen, (Arbeitsvertrag und Abmeldebescheinigung aus Deutschland habe ich mit eingereicht), der dubiose Kundenservice verweigert mir aber die Kündigung und schickt mir als Begründung irgendwelche standardisierte Phrasen, die nicht wirklich auf meine Emails eingehen. Ich möchte die Sache echt ungern über einen Anwalt laufen lassen, zumal es sich nach §46 Abs. 8 TKG um eine begründete vorzeitige Kündigung handelt. Ich versuche es deshalb noch einmal hier: An wen kann ich mich mit diesem Anliegen wenden? Die Email des Kundenservice kann man vergessen, wie gesagt, die schicken mir diesbezüglich nur standardisierte Antworten und jetzt antworten sie gar nicht mehr. Wenn ich hier keine Hilfe erhalte werde ich mich notgedrungen an einen Anwalt wenden.

viele Grüße

Yannik

Re: Wo außerordentlich kündigen

Scoopi — Mon, 28 Oct 2019 18:21:04 GMT

Ich würde das ganze via Fax machen. Diese werden relativ zügig bearbeitet.

Re: Wo außerordentlich kündigen

xxxJustinxxx — Mon, 28 Oct 2019 19:25:27 GMT

Hallo Bakayoko,

Leider Viel Text - Keine richtigen Hinweise.

Ab wann hast du dich abgemeldet in Deutschland? -> Ab Abmeldung sind es weiterhin 3 Monate zum Monatsende zu zahlen.

Was genau schreibt den der Kundenservice was du noch einreichen sollst? Weil wenn du alles zugesandt hast sollte eine Sonderkündigung mit 3 Monaten nichts im Wege stehen.

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Tue, 29 Oct 2019 11:27:52 GMT

Hallo xxxJustinxxx,
danke für die Antwort.
Ich habe mich zum 1.9.2019 abgemeldet und die Abmeldebesch. + neuen Arbeitsvertrag zweimal per Email geschickt. Nach dem 1.mal hieß es: "Leider ist die Abmeldebestätigung sehr schlecht lesbar." Zudem wollen sie eine Meldebescheinigung meiner neuen Stadt. Ich habe also meine Abmeldebescheinigung ein 2.Mal geschickt und ihnen erklärt, dass es in Westafrika Meldebescheinigungen (wie wir sie in Deutschland kennen) nicht gibt. Einen Mietvertrag o.ä. kann ich auch nicht schicken, da ich noch keine Wohnung habe und bei meiner Familie unterkomme, deshalb habe ich als Alternative meinen Arbeitsvertrag geschickt, auf dem ebenfalls sehr gut lesbar geschildert wird, dass ich hier Vor Ort (Elfenbeinküste) Vollzeit beschäftigt bin. Daraufhin wurde mir Folgendes geschrieben:
"[...]
vielen Dank für Ihre Mitteilung vom 17.10.2019.
Leider ersetzt ein Arbeitsvertrag nicht die Abmeldebestätigung Ihrer Gemeinde. Folglich ist mir eine Anpassung des Kündigungsdatums nicht möglich. Bitte reichen Sie diese nach.
Leider war die zugesandte Abmeldebestätigung nicht lesbar. Bitte lassen Sie uns diese nochmals in Kopie zukommen. Nur so kann die Sonderkündigung erfasst werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre Rückmeldung."

Sorry, aber ich komm mir verarscht vor. Auf meiner Abmeldung ist alles genau so wie in Original erkenntlich und genau mit dieser Abmeldung habe ich auch alle anderen Verträge in Deutschland außerdordentlich kündigen können, wieso klappt das bei denen nicht? Hinzu kommt, dass für meine WG in Deutschland mittlerweile 2 Internetverträge bei Unitymedia laufen:
Meiner ehem. Mitbewohnerin wurde von 2 Mitarbeiterinnen ein anderer Vertrag "untergejubelt". Ihr Versprechen: sie unterschreibt einen neuen Vertrag, ich werde dafür automatisch aus meinem bestehenden Vertrag abgemeldet. Das ist natürlich nicht passiert. Stattdessen laufen jetzt 2 Internetverträge (auf meinem und auf ihrem Namen) bei Unitymedia für EINE Wohnung, dabei bin ich nachweislich abgemeldet aus Deutschland. Diese 2 Mitarbeiterinnen haben uns also obendrein noch reingelegt.
Mir ist bewusst, dass ich auch bei einer außerordentlichen Kündigung eine Kündigungsfrist wahren muss, das ist selbstverständlich. Aber wie gehe ich jetzt vor, um meine Kündigung durchzusetzen? Wie gesagt, Anwalt ist die letzte Option, die ich aber erstmal meiden möchte.
Danke im Voraus

Viele Grüße
Yannik

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Tue, 29 Oct 2019 11:32:57 GMT

Hallo Scoopi,
naja, auch wenn ich meine Abmeldebesch. per Fax zuschick wird es als Kopie bei denen ausgedruckt und evtl. sind die Angaben noch schlechter erkennbar, aber du hast Recht ein Versuch wäre es wert.

Re: Wo außerordentlich kündigen

Gelöschter User — Tue, 29 Oct 2019 11:49:35 GMT

Ich sage nur: "Bundesnetzagentur"

Das ist die Aufsichtsbehörde.

Re: Wo außerordentlich kündigen

CE38 — Tue, 29 Oct 2019 14:05:09 GMT

Es kann ja wirklich sein, dass die Abmeldebescheinigung nicht lesbar war. Das kannst du ja jederzeit heilen und eine lesbare Ausfertigung zusenden. Beziehe dich auf das Antwortschreiben und sende eine lesbare Ausfertigung per Briefpost zu. Per FAX kann es ja leider auch passieren, dass die Qualität nicht ausreicht.

Ich persönlich nutze häufig beide Wege - "Vorab per Fax" zur Fristenwahrung und zusätzlich das lesbare Dokument zeitgleich per Briefpost. Diese Kombi wird im geschäftlichen Alltag häufig genutzt.

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym16776 — Tue, 29 Oct 2019 14:35:27 GMT

Hast du die Besscheinigung eingescannt oder hast du ein Handyfoto per E-Mail gesendet?

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Tue, 29 Oct 2019 15:33:21 GMT

@CE38: die Angaben sind gut lesbar, schließlich konnte ich mein Handyvertrag, Vertrag v. Fitnessstudio und andere Abos so vorzeitig auflösen. Und das per Briefpost zu machen ist sehr umständlich von hier aus: Das kann von Westafrika sehr lange dauern, bis es dann mal ankommt und einen Expressversand werde ich nicht zahlen (Es sei denn Unitymedia erstattet mir das, was ich jedoch bezweifle).

Ich kann es mit Fax probieren, ich bezweifle aber stark, dass das Ergebnis besser wird.

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Tue, 29 Oct 2019 15:38:21 GMT

@Vermillon: ich habe das eingescannt und als PDF-Datei per Email geschickt.

Re: Wo außerordentlich kündigen

ehrjoe — Tue, 29 Oct 2019 19:10:26 GMT

Bakayoko,

nicht vergessen, Deiner Bank mitzuteilen das die Lastschriften ab dem xx.xx.xxxx für die Buchungen von UM storniert wird. UM hat die Angewohnheit weiter zu buchen.

Wenn nötig die Bank wechseln!

Deine Situation stand schon mehrmals in der Community.

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym16776 — Tue, 29 Oct 2019 19:22:28 GMT

ehrjoe:

Bakayoko,

nicht vergessen, Deiner Bank mitzuteilen das die Lastschriften ab dem xx.xx.xxxx für die Buchungen von UM storniert wird. UM hat die Angewohnheit weiter zu buchen.

Wenn nötig die Bank wechseln!

Deine Situation stand schon mehrmals in der Community.

Bitte nicht derartige halsbrecherische Tipps hier verbreiten.
Wer berechtigte(!) Abbuchungen zurückgehen lässt befindet sich schneller beim Inkasso als einem lieb ist.
Erstmal sollte der TO die Abmeldebescheinigung erneut übersenden und dann sich auch im klaren sein, dass § 46 Abs. 8 Satz 3 TKG hier eine Frist von drei Monaten zum Monatsende ab dem Abmeldedatum vorsieht.
Ergo würde bei einem Umzug im September letztmalig berechtigterweise am 31.12.19 abgebucht werden (rückwirkend für Dez '19).

Re: Wo außerordentlich kündigen

ehrjoe — Tue, 29 Oct 2019 20:24:11 GMT

Vermillion:

ehrjoe:

Bakayoko,

nicht vergessen, Deiner Bank mitzuteilen das die Lastschriften ab dem xx.xx.xxxx für die Buchungen von UM storniert wird. UM hat die Angewohnheit weiter zu buchen.

Wenn nötig die Bank wechseln!

Deine Situation stand schon mehrmals in der Community.

Bitte nicht derartige halsbrecherische Tipps hier verbreiten.
Wer berechtigte(!) Abbuchungen zurückgehen lässt befindet sich schneller beim Inkasso als einem lieb ist.
Erstmal sollte der TO die Abmeldebescheinigung erneut übersenden und dann sich auch im klaren sein, dass § 46 Abs. 8 Satz 3 TKG hier eine Frist von drei Monaten zum Monatsende ab dem Abmeldedatum vorsieht.
Ergo würde bei einem Umzug im September letztmalig berechtigterweise am 31.12.19 abgebucht werden (rückwirkend für Dez '19).

ich habe nicht geschrieben berechtigte Abbuchungen zurückzunehmen.
ich habe kein Datum genannt, und ich gehe davon aus das Bakayoko die Kündigungsfrist von drei Monaten kennt. Lese dir doch nochmals den 2. Kommentar von Bayayoko durch.
Ich finde diesen Kommentar bedenklich für Bayakoko.
Du bist nicht neu hier und kennst die Situationen mit den Kündigungen und Geschichten in der Community bei UM. Mit weiter Buchen meinte ich ab 2020.

Ich mache alles über das Lastschriftverfahren, und wenn ich eine Kündigung ausspreche wird auch gleichzeitig das Lastschriftverfahren gekündigt. Auch wird meine Bank informiert diese Lastschrift ab d. xx.xx.xxxx nicht mehr auszuführen.
Ich habe keine Lust irgendeiner unberechtigten Buchung nachzulaufen und auf eine Rückbuchung oder Gutschrift zu warten.

Wie Du sicher gelesen hast, liefen alle anderen Kündigungen reibungslos.
Ich habe auch kein Problem unberechtigte Buchungen zurückzunehmen.

Re: Wo außerordentlich kündigen

Anonym85404 — Wed, 30 Oct 2019 13:20:28 GMT

@ehrjoe: endlich einer, der mein Anliegen richtig liest und versteht.

Kann man denn einfach so das Lastschriftverfahren bei der Bank kündigen obwohl man keine Kündigungsbestätigung von Unitymedia bekommen hat?

Ich werde denen jetzt nochmal Kündigung + Unterlagen per Fax zukommen lassen und mein Lastschriftverfahren Ende Dezember dann kündigen. Rein rechtlich müssen die mich dann zu diesem Datum kündigen und wenn die dann trz. weiter abbuchen werde ich das ganze über meinen Anwalt laufen lassen.

Echt frech was die sich erlauben.

Yannik

Re: Wo außerordentlich kündigen

ehrjoe — Wed, 30 Oct 2019 15:50:43 GMT

Hallo Yannik,

Ein Lastschriftverfahren kann nicht bei der Bank gekündigt werden.

Man kann einer Bank anweisen, ab dem Datum xx.xx.xxxx das die Lastschriften der Firma xy

storniert wird, und nicht mehr ausgeführt werden.

Einer Firma oder einem Unternehmen erlaubt man, eine Rechnung per Lastschrift zu buchen.

Du stimmst mit Deiner Unterschrift auf dem Vertrag und mit Angabe Deiner Bankverbindung

dem Lastschriftverfahren zu.

Die Bank braucht bei dieser Abbuchung keine besondere Nachricht von Dir.

Eine Rechnung kann auch per Überweisung oder Dauerauftrag ( z.b. Miete, Abos ) die jeden Monat kommen ausführen.

Ich
würde keine weitere Kündigung aussprechen, aber nochmals eine Mail mit
Anhang und ein Fax mit allen Daten die benötigt werden.

Weise auch darauf hin, dass die Kündigung bereits im September ausgesprochen wurde.

Ich hoffe, Du hast alles dokumentiert und archiviert.

Denke darüber nach, Kontakt mit der Bundesnetzagentur aufzunehmen.

lg Jörg

Re: Wo außerordentlich kündigen

ehrjoe — Thu, 31 Oct 2019 08:46:49 GMT

Plumper:

Ich sage nur: "Bundesnetzagentur"
Das ist die Aufsichtsbehörde.

Hallo Plumper,
Du hattest in der Community vor 2 Monaten eine Frage gestellt.

Abgebuchter Betrag trotz Kündigung

Die Auszahlung wirst du spätestens Ende des Monats haben
( Kommentar von der Dagmar UM Service )
Ist die Angelegenheit zu Deiner Zufriedenheit erledigt worden?