Thema "Betreff: Zwei Kundennummern und eine Kündigung" in Archiv_Kabel

Zwei Kundennummern und eine Kündigung

Moinmoinmoin — Tue, 15 Oct 2019 11:41:49 GMT

Moin erstmal! Ich habe bis zu meinem Umzug Internet von Vodafone bezogen, da habe ich die Kundennummer XXX. Seit neuestem beziehe ich auch Kabelfernsehen (eine blöde Entscheidung übrigens, das Programm ist wirklich nicht prickelnd, aber dafür kann Vodafone nichts) unter der Kundennummer XXX.

Ich habe lange gebraucht, bis ich diese Tatsache erkannt habe - leider. Heute ist wohl der letzte Tag, wo ich die Option HD Premium Cable kündigen kann ("mit einer Frist von 4 Wochen zum 13. November 2019"). Aber dummerweise kann man offenbar nur kündigen, wenn man eingeloggt ist. Registriert bin ich aber nur mit der ersten, alten Kundennummer. Eine zweite Registrierung gelingt mir nicht

Was tun???

Danke für Hilfe.

Edit: Kundennummern entfernt. Bitte keine pers. Daten öffentlich posten. Sofern notwendig, fordern wir Moderatoren diese per PN. VG Andre

Betreff: Zwei Kundennummern und eine Kündigung

Argantho — Tue, 15 Oct 2019 11:04:16 GMT

Hallo @Moinmoinmoin

Versuchst du dich ein zweites Mal in "MeinVodafone" zu registrieren ?

Das brauchst du nicht. Logge dich mit deinen Zugangsdaten in "MeinVodafone" ein und füge dann einfach nur den neuen Vertrag mit der anderen Kundennummer hinzu.

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/erweitern/vertragstyp

Gruß

Dieter

Re: Zwei Kundennummern und eine Kündigung

Thomas — Tue, 15 Oct 2019 15:34:07 GMT

Hallo Moinmoinmoin,

hast Du das mal wie von @Argantho beschrieben versucht?

Grüße

Thomas

Re: Zwei Kundennummern und eine Kündigung

Argantho — Sun, 27 Oct 2019 11:45:56 GMT

Hallo @Moinmoinmoin

Hattest du Erfolg beim Hinzufügen des anderen Vertrags ?

Gruß

Dieter