Thema "Sky wird nicht freigeschaltet" in Archiv_Kabel

Sky wird nicht freigeschaltet

Uli_Muc — Fri, 11 Oct 2019 08:55:43 GMT

Hallo liebe Community und Vodafone Moderatoren,

leider weiß ich keinen anderen Rat mehr als hier nachzufragen. Bin seit dem 18.9. GigaTV Kunde inkl. Sky Sport Paket. Letzteres ist aber immer noch nicht freigeschaltet worden. Meine Versuche dies über Hotline Vodafone und Sky zu lösen, enden auf Buchbinder Wanninger Art und Weise. Vodafone schiebt es auf Sky und Sky auf Vodafone: 'Sky muss den Account frei schalten' - 'Wir haben noch keine Daten von Vodafone bekommen'. Keiner kann wirklich weiterhelfen. Ein Vodafone Support Mitarbeiter sagte mir am Anfang, das wird innerhalb von ein, zwei Tagen frei geschaltet. Der nächste meinte, dass es schon mal ne Woche dauern kann.... zu guter letzt hiess es, dass einige Wochen Zeit benötigt werden. Das kann doch nicht sein. Unterschiedliche Aussagen, keiner hilft oder überprüft wirklich. Bin sehr enttäuscht und auch etwas ratlos. Was kann ich noch tun? Nächste Woche ist Championsleague - dann würde ich gerne Sky verwenden.

Danke und viele Grüße

Uli

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Lars — Fri, 11 Oct 2019 15:18:26 GMT

Hallo Uli_Muc,

Danke, dass Du, wie gefordert, einen eigenen Beitrag eröffnet hast.

Ich schaue mir die Sache gerne mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Uli_Muc — Tue, 15 Oct 2019 08:34:20 GMT

Hallo Lars

habe Dir eine PN geschickt.

Besten Dank fürs Checken.

Uli

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Nancy — Wed, 16 Oct 2019 09:53:53 GMT

Hallo Uli_Muc,

Lars ist gerade nicht da und deshalb übernehme ich.

Ich habe das Ganze an Sky weitergeleitet, damit Du Dein Paket freigeschaltet bekommst. Jetzt müssen wir noch mal etwas Geduld haben. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme oder wenn Du vorher feststellst, dass es freigeschaltet ist, lesen wir uns hier.

Viele Grüße

Nancy

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Uli_Muc — Wed, 16 Oct 2019 13:54:11 GMT

Top Danke Dir!

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Uli_Muc — Tue, 22 Oct 2019 13:58:37 GMT

Hallo Nancy

Vielen Dank! Sky ist jetzt freigeschaltet.

Beste Grüße

Uli

Re: Sky wird nicht freigeschaltet

Tina — Tue, 22 Oct 2019 15:01:34 GMT

Prima und besten Dank für Deine Rückmeldung.

Deinen Beitrag schließe ich hier ab.

Beste Grüße

Tina