Thema "Betreff: F&F Rabatt behalten bei VertragsERWEITERUNG" in Archiv_Kabel

F&F Rabatt behalten bei VertragsERWEITERUNG

Pffzzhh — Mon, 21 Oct 2019 13:25:30 GMT

Hallo,

ich habe seit einigen monaten den Friends&Family Rabatt.

Nun würde ich gerne meinen Vertrag upgraden (bspw. auf 1Gbit) und eine neue FritzBox 6591 dazumieten.

Wenn ich eines davon Online durchführen möchte, steht dort, dass mein F&F Rabatt dadurch entfällt.

Was ich dabei nicht verstehe: Auch, wenn ich zusätzlich die FritzBox für 7 Euro mieten möchte? Finde ich unlogisch.

Davon abgesehen möchte ich gerne wie Online Möglich 1GBit für 50,- im Monat und natürlich meinen F&F Rabatt sichern. Per Telefon habe ich das bereits abgeschlossen, aber hinterher sollte es 70,- Euro kosten (wie bei Neuabschluss aktuell), was ich dann abgebrochen habe.

Ist irgendetwas von meinen Wünschen möglich?

Beste Grüße

Florian Kustos

Betreff: F&F Rabatt behalten bei VertragsERWEITERUNG

DreiViertelFlo — Mon, 21 Oct 2019 13:54:12 GMT

Haste mal in den Bedingungen für F&F nachgelesen?

Re: F&F Rabatt behalten bei VertragsERWEITERUNG

Thomas — Tue, 22 Oct 2019 10:15:36 GMT

Hallo Pffzzhh,

der Rabatt dürfte eigentlich nicht entfallen. Sicher das der 1 Gbit Tarif bei Dir noch zu 49,99 Euro angeboten wird? Das galt meist nur für einen bestimmten Zeitraum. Im übrigen gelten für Bestandskunden immer die normalen Konditionen. Du kannst Dich da leider nicht an den Neukundentarifen orientieren.

Grüße

Thomas