Thema "Re: Rufnummermitnahme" in Archiv_Kabel

Rufnummermitnahme

Anonym84779 — Fri, 18 Oct 2019 16:39:47 GMT

Also... ich möchte von Unitymedia zu otelo wechseln

Zurzeit hab ich bei Unitymedia "Pure Mobil 500"

Und ich wollte fragen muss ich für die Rufnummermitnahme extra eine schriftliche Kündigung raushauen oder übernimmt es dann mein neuer Anbieter in dem Fall Otelo und gibt es da irgendwelche Fristen die ich einhalten muss, denn ich hab eigentlich vor ab dem 01.11 schon bei Otelo zu sein.

LG Ermal

Re: Rufnummermitnahme

Torsten — Fri, 18 Oct 2019 17:01:36 GMT

Im Mobilfunk musst du immer selbst kündigen. Allerdings kannst du - anders als im Festnetz - deine Rufnummer quasi sofort rausportieren. Das solltest du in der Kündigung mitteilen oder den Kundenservice nach Erhalt der Kündigungsbestätigung kontaktieren, damit die sofortige Rufnummernfreigabe hinterlegt wird. Danach kannst du den neuen Anbieter mit der Portierung beauftragen.

Re: Rufnummermitnahme

Anonym84779 — Fri, 18 Oct 2019 17:51:53 GMT

Ah okay, dachte das diese 3monatige Frist irgendwie dazwischen grätschen könnte, aber danke für die Hilfe

Re: Rufnummermitnahme

Anonym84779 — Fri, 18 Oct 2019 17:56:27 GMT

Wir haben insgesamt 4 Nummern im Mobilfunk bei Unitymedia und ich möchte eine Nummer kündigen und rausportieren. Greift die Kündigungsfrist hier ein?

Re: Rufnummermitnahme

Torsten — Fri, 18 Oct 2019 18:02:55 GMT

Die Kündigungsfrist gilt immer, ist aber für einen Port-out im Mobilfunk unerheblich. Du kannst jetzt den Kundenservice kontaktieren und die gewünschte Rufnummer freigeben lassen, dann kannst du die im Idealfall im Lauf der nächsten Woche bei deinem neuen Anbieter nutzen. Von UM bekommst du eine neue Rufnummer zugeteilt, damit du den Vertrag bis zum Vertragende weiternutzen kannst, ohne Kündigung auch dauerhaft.

Re: Rufnummermitnahme

Anonym84779 — Fri, 18 Oct 2019 18:05:48 GMT

Also wenn ich die jetzt freigeben lasse und dann heute später noch den Vertrag beim neuen Anbieten abschliesse und dort Rufnummer portieren auswähle ist dann alles geklärt und den Rest macht dann der neue Anbieter? Und wenn ich die Rufnummer freigebe und ich eine neue Rufnummer zugeteilt bekomme, geht dieses Pure Mobil 500 dann auf der neuen Nummer dann weiter, ich hoffe nicht

Re: Rufnummermitnahme

Torsten — Fri, 18 Oct 2019 18:44:36 GMT

Du musst ZWINGEND selbst kündigen, das ist wie bereits geschrieben im Mobilfunk anders als im Festnetz. Und ja, ohne Kündigung läuft der Pure Mobile mit neuer Nummer weiter, mit Kündigung halt bis zum entsprechenden Vertragsende.