Thema "Re: Paket GigaTV" in Archiv_Kabel

Paket GigaTV

mtompos — Tue, 15 Oct 2019 12:50:40 GMT

Hallo,

Es tut mir leid, ich spreche nicht gut Deutsch. Ich habe eine Rechnung für die Nutzung von gigaTV erhalten. Ich habe es an GigaTV zurückgeschickt und benutze es nicht.

Dieses Paket wurde von meinem Nachbarn übernommen, ich habe es nicht angenommen, noch habe ich diesen Service bestellt!

Was kann ich dagegen tun?

Re: Paket GigaTV

Thomas — Tue, 15 Oct 2019 19:03:22 GMT

Hallo mtompos,

wie ist denn der Vertrag dann zustande gekommen? War ein Vertreter bei Dir vor Ort?

Grüße

Thomas

Re: Paket GigaTV

mtompos — Tue, 15 Oct 2019 19:16:00 GMT

Niemand war bei mir. Ich habe gerade das GigaTV-Paket bekommen, das mein Nachbar übernommen hat. Ich habe dieses Paket am nächsten Tag zurückgeschickt. Trotzdem habe ich eine Verpflichtung von 2 Jahren. Ich habe nichts unterschrieben.

Re: Paket GigaTV

Thomas — Wed, 16 Oct 2019 13:22:53 GMT

Hallo mtompos,

lass uns das mal anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Paket GigaTV

mtompos — Wed, 16 Oct 2019 13:42:54 GMT

Ich habe eine PN geschickt.

Danke.

Re: Paket GigaTV

Thomas — Wed, 16 Oct 2019 14:46:04 GMT

Hallo Milan,

war im September ein Techniker bei Dir oder hattest Du einen Anruf?

Grüße

Thomas

Re: Paket GigaTV

mtompos — Wed, 16 Oct 2019 14:48:44 GMT

Ja es wurde aber das Internet gelöst.

Re: Paket GigaTV

Thomas — Wed, 16 Oct 2019 15:58:28 GMT

Hallo mtompos,

ich nehme den Vertrag jetzt nach Rücksprache mit dem Beschwerdemanagement aus Kulanz raus. Du bekommst dazu noch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas

Re: Paket GigaTV

mtompos — Wed, 16 Oct 2019 16:07:56 GMT

Vielen dank. 🙂

Re: Paket GigaTV

Thomas — Wed, 16 Oct 2019 17:11:34 GMT

Hallo mtompos,

nichts zu danken. Kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Paket GigaTV

mtompos — Thu, 17 Oct 2019 09:34:07 GMT

Ich habe eine Stornierung erhalten, aber ich habe noch eine Rechnung für diesen Service. Soll ich bezahlen?

Re: Paket GigaTV

Thomas — Thu, 17 Oct 2019 12:32:58 GMT

Hallo mtompos,

nein musst Du nicht. Es wird eine Rückerstattung geben.

Grüße

Thomas