Thema "Re: Option kündigen" in Archiv_Kabel

Option kündigen

andy-husar — Sat, 31 Aug 2019 06:09:27 GMT

Mein Vertrag: Internet & Phone Kabel 32 Upgrade

Option Homebox.

Ich habe meine Option Homebox Gekündigt zum Schnellstmöglichen Zeitpunkt.

Bestätigung wie folgt bekommen:

„Ihre Kündigungsbestätigung 30. August 2019

Lieber Andreas Husar

schade, dass Sie

die Homebox Option gekündigt haben

Ihren Anschluss stellen wir zum 18. Juli 2020

Sie können ihn dann wieder ohne die Homebox nutzen.

Das Wichtigste für Sie zusammengefasst

Für den Gerätetausch zahlen Sie einmal 29,99 Euro.

Ihr Tarif, die Telefon Einstellungen und Ihr Telefonbucheintrag bleiben wie bisher. „

Warum Ist meine Laufzeit nach Kündigung bis 18.07.2020.?

Im myvodafone Steht ein deutlich:

Diese Zusatzoption kannst Du jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen kündigen. Dann musst Du die HomeBox an uns zurückschicken. Du bekommst dafür einen Kabel-Router. Die Kosten für den Gerätetausch siehst Du in der Preisliste.

Re: Option kündigen

Thomas — Sat, 31 Aug 2019 16:32:31 GMT

Hallo andy-husar,

an der eigentlichen Laufzeit verändert sich absolut gar nichts. Wo steht denn das mit der neuen Laufzeit?

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Sun, 01 Sep 2019 12:50:41 GMT

Edit: @andy-husar Anhang mit persönlichen Daten entfernt.

Re: Option kündigen

andy-husar — Sat, 31 Aug 2019 22:22:30 GMT

Die kündigung ist akteptiert zum 18.07.20120.

Sind das 4 Wochen ?

Re: Option kündigen

andy-husar — Sun, 01 Sep 2019 04:56:20 GMT

Die Kündigung ist akzeptiert zum 18.07.2020.
Ich meine Die Laufzeit de Kündigung bis zum 18.07.2020
Das sind Keine 4 Wochen!!! Was kann ich tun ?

Re: Option kündigen

Thomas — Sun, 01 Sep 2019 12:52:29 GMT

Hallo andy-husar,

da scheint ja richtig was daneben gegangen zu sein. Ich schau mir das am besten mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Sun, 01 Sep 2019 15:46:04 GMT

Ich habe meine Daten in eine PN geschickt. Danke

Re: Option kündigen

Thomas — Sun, 01 Sep 2019 16:48:15 GMT

Hallo andy-husar,

die Kündigung der Option wurde falsch bearbeitet. Das ist aber schon wieder bereinigt. Allerdings muss die Kündigung neu eingestellt werden. Wenn Du möchtest übernehme ich das gerne.

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Sun, 01 Sep 2019 17:30:40 GMT

Ja, bitte mach das für mich. Ich sage Danke.

Re: Option kündigen

Thomas — Sun, 01 Sep 2019 18:41:09 GMT

Hallo andy-husar,

die Kündigung ist bearbeitet. Du bekommst dazu noch eine Bestätigung.

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Mon, 02 Sep 2019 03:49:19 GMT

OK. Ich melde mich wann ich Die bestätigung habe. Danke

Gruss Andreas

Re: Option kündigen

andy-husar — Mon, 02 Sep 2019 04:30:28 GMT

OK.Ich melde mich wann Die bestätigung bei mir eingegangen ist.

Danke

Gruss Andreas

Re: Option kündigen

andy-husar — Mon, 02 Sep 2019 09:26:23 GMT

Ich habe eine bestätigung Bekommen.

Ich habe mich für ein Kaufgerät (Fritz!Box) entscheiden.

Steht aber nichts vom wie ich die Alte Fritz box Zurückschicke oder ob ich dann automatisch ein Kabelrouter zugeschickt bekomme, mit einem Rücksendeschein alle zusammen zu €29,99.

Kann ich dir Die Bestätigung in einer PN als Anhang zuschicken ?

Danke . Gruss Andreas

Re: Option kündigen

Thomas — Mon, 02 Sep 2019 12:59:14 GMT

Hallo andy-husar,

der Tausch ist in dem Fall automatisiert. Dazu solltest Du dann noch mal gesondert eine Bestätigung bekommen.

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Mon, 02 Sep 2019 14:50:40 GMT

Alles klar und Danke.

Re: Option kündigen

Thomas — Mon, 02 Sep 2019 15:54:13 GMT

Hi andy-husar,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Mon, 02 Sep 2019 16:21:24 GMT

Wenn das jetzt alles so seinen Lauf nimmt wie besprochen kann es geschlossen werden.

Gruß Andreas

Re: Option kündigen

Thomas — Mon, 02 Sep 2019 17:25:08 GMT

Hallo andy-husar,

davon gehe ich mal aus.

Grüße

Thomas

Re: Option kündigen

andy-husar — Sat, 12 Oct 2019 04:27:54 GMT

Hallo

Ich habe Weitere Probleme mit Der Kündigung die Sie für mich durchgeführt haben.

Jetzt Habe ich in meine Rechnung vom 08.10.2019 ein Posten mit Euro 28,46:

Schadensersatz Restlaufzeit: 27.09.19 1 28,46

Option Homebox

Wenn Die HomeBox Gekündigt ist und nur eine Laufzeit von 4 Wochen Nach Kündigung hat, wieso und für was Schadenersatz ?

Ich hoffe auf Klärung und Danke

Re: Option kündigen

Tina — Sat, 12 Oct 2019 12:19:28 GMT

Ach Mensch. Tut mir leid, dass sich jetzt noch ein weiterer Fehler eingeschlichen hat. Der Betrag wird Dir selbstverständlich zurückerstattet. Auf der nächsten Rechnung solltest Du die entsprechende Gutschrift sehen. Entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Beste Grüße

Tina