Thema "Re: Pogrammpaket kündigen" in Archiv_Kabel

Pogrammpaket kündigen

Anonym84126 — Tue, 08 Oct 2019 14:18:40 GMT

Hallo,

Ich hätte da mal eine Frage ich würde gerne ein Paket kündigen was im meinem Vertrag ist.

Weiss aber nicht genau wie das machen soll.

Das Paket heisst DigitalTV ALLSTARS.

Ich bräuchte da etwas Hilfe.

Vielen Dank im voraus.

Re: Pogrammpaket kündigen

Rosemarie — Tue, 08 Oct 2019 15:29:36 GMT

Hallo Torsten Burger,

wann hast Du das Paket Allstars abonniert ?

Du mußt dann das Paket Allstars 2 Monate vor Ende der Laufzeit schriftlich kündigen.

Machst Du es nicht verlängert es sich um weitere 12 Monate.

Re: Pogrammpaket kündigen

xxxJustinxxx — Tue, 08 Oct 2019 15:48:00 GMT

Hallo,

Zusätzlich, falls du ein 3play Produkt hast, wo das Allstars mit Integriert ist, ist eine Einzelne Kündigung leider nicht möglich.

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Pogrammpaket kündigen

Ricky — Fri, 11 Oct 2019 11:44:46 GMT

Hallo Torsten Burger,

genau wie Rosemarie1 und xxxJustinxxx dir mitgeteilt haben, musst du wissen ob das Allstars in einem 3play enthalten ist oder ob es einzeln dazugebucht wurde. Falls es einzeln dazugebucht wurde, dann ist es monatlich kündbar ( für das aktuelle ALLSTARS für 11,99€ inkl. HD Option ) und wenn du eine ältere Version besitzt ( 14,99€ ), beträgt die Kündigungsfrist 2 Monate.

VG Ricky