Thema "Re: Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?" in Archiv_Kabel

Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?

fakode — Mon, 26 Aug 2019 18:22:26 GMT

Guten Tag,

bei Vertragsabschluss meines Business I&P 500 wurde mir im Shop zugesichert, dass ich von meiner FritzBox 6490 auf die 6591 wechseln kann, sobald diese verfügbar ist. Aus diesem Grund habe ich von DSL 250 mit der 7490 zu Kabel Deutschland gewechselt. Leider finde ich keine Möglichkeit, den Wechsel durchzuführen. Auch im Shop kann man mir nicht weiterhelfen. Es wurde beantragt, aber abgelehnt. Ich bin ziemlich sauer desswegen.

Wie kann ich zur neuen FritzBox 6591 wechseln?

Mit freundlichen Grüßen

fakode

Betreff: Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?

DreiViertelFlo — Mon, 26 Aug 2019 18:37:32 GMT

Das geht im kundenportal, oder per Hotline.

Re: Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?

Lars — Tue, 27 Aug 2019 12:39:26 GMT

Hi fakode,

hast Du den Punkt im Kundenportal gefunden oder benötigst Du noch Hilfe?

Viele Grüße

Lars

Re: Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?

fakode — Thu, 29 Aug 2019 07:28:53 GMT

Hi. Scheinbar ist jetzt endlich doch eine unterwegs zu mir nach Hause.

Vielen Dank trotzdem.

Grüße

fakode

Re: Hardwarewechsel auf die neue FritzBox 6591?

Lars — Thu, 29 Aug 2019 14:47:04 GMT

Hi fakode,

super, Danke fürs Feedback. Dann mache ich hier mal zu. Sollten noch Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars