Thema "Betreff: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?" in Archiv_Kabel

Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Fri, 27 Sep 2019 16:43:20 GMT

Hallo Vodfone-Gemeinde,

ich möchte bei Vodafone ein Kabel Basic TV bestellen, da ich bei der telefonische Bestellung gescheitert habe.

Die wollen mir nicht das verkaufen, was ich haben möchte.

Ich hoffe, meldet sich hier ein ModeratorIn, die/der mir helfen kann.

TV Gerät und ein passende CI+ Modul (SMiT) habe ich schon, die Wohnung ist verkabelt von Kabel Deutschland und ich möchte ein Basic TV inkl. Smart-Card bestellen. Evtl. noch TV Connect dazu, falls notwendig.

Bitte um Hilfe diesbezüglich!

Besten DANK!!!

Betreff: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Peter165 — Fri, 27 Sep 2019 17:39:32 GMT

Hallo,

dann hab Geduld bis sich ein Mod deiner annimmt.

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Sat, 28 Sep 2019 09:05:00 GMT

Hi tesladriver,

hier, ich will

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Name

- Adresse

- Geburtsdatum

- Kontaktrufnummer

- E-Mailadresse

- IBAN

- Seriennnummer des CI+ Moduls.

Ich schaue es mir dann mal an. Preise würde ich Dir dann hier im Beitrag nennen und auf Dein Go warten. Erst dann erfolgt auch die gewünschte Buchung.

Melde Dich bitte kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Mon, 30 Sep 2019 18:13:14 GMT

Hallo Lars,

Danke für deine Meldung!

Ich möchte zuerst nur ein Vodafone Kabel Basic TV bestellen, telefonisch ist halt leider nicht geklappt. Ich will jetzt noch kein Giga TV oder Ähnliches, nur Basic TV. Ich ein ein Fernsehgerät mit CI+ Slot und ein dazu passende SMiT Modul (Passt für Kabel Deutschland bzw. für Vodafone)

Ich bitte um deine Hilfe für die Bestellung.

Hier sind die erforderliche Daten:

Name: ***

Adresse: ***

Geb. Datum: ***

Tel. Nummer: ***

E-Mail: ***

IBAN: ***

Seriennnummer des CI+ Moduls: Es ist ein SMiT Modul ***

Zustelladresse: *** (Ich wohne derzeit noch hier)

Ich brauche ein Typ G09 Smartcard, in der Wohnanlage wurde mir gesagt, für mein CI+ Modul brauche ich die G09 Smartcard und keine andere. (Mit anderen Karten kann es Probleme geben, z.B. mit RTL HD) Die G09 Karte funktioniert tadellos mit meinem Modul und TV Gerät.

Ich wohne jetzt noch in der Ismaningerstrasse ***. Bitte die Karte an diese Adresse schicken, als Zustelladresse, aber werde ich die Karte in Sederanger 3 verwenden. Hier habe ich keinen Kabelanschluss.

Besten Dank für deine Hilfe!

Schöner Gruß,"

Also hier sind noch einmal die erforderliche Daten inkl. IBAN.

Danke für deine Hilfe und Rückmeldung!

Schöner Gruß,

Edit: @tesladriver persönlche Daten entfernt.

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Peter165 — Mon, 30 Sep 2019 18:59:19 GMT

@tesladriver: Bitte keine persönlichen Angaben, wie auch Seriennummern öffentlich posten.

@tesladriver schrieb:

Ich brauche ein Typ G09 Smartcard, in der Wohnanlage wurde mir gesagt, für mein CI+ Modul brauche ich die G09 Smartcard und keine andere. (Mit anderen Karten kann es Probleme geben, z.B. mit RTL HD) Die G09 Karte funktioniert tadellos mit meinem Modul und TV Gerät.

Hm, das SMiT Modul bedingt eine G09 oder eine G02, das ist schon richtig.

Aber das es mit anderen Karten da Probleme gibt, eher weniger, in der Regel sind die Module "Schuld", aber auch mit dem SMiT und den RTL'ern in HD gabs schon Probleme.

Das aber nur zur Information.

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Tue, 01 Oct 2019 06:41:07 GMT

Hallo tesladriver,

Thomas hat Dir in meiner Abwesenheit eine PN geschickt. Antworte bitte, ob das für Dich so passt.

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Tue, 01 Oct 2019 08:16:06 GMT

Hallo Lars,

ich habe soeben an Thomas geantwortet, dass es so passt, geth so in Ordnung, er kann das so für mich bestellen. Also einer von euch, nicht das gleich eine Doppelbestellung kommt.

Besten Dank voraus!

Schöner Gruß,

Z.P.

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Tue, 01 Oct 2019 09:31:42 GMT

Hi tesladriver,

ich habe mir jetzt alles zusammen gesucht und die Buchung durchgeführt. Die schriftliche Bestätigung kommt zeitnah zu Dir.

Als Kundenanschrift habe ich Deine jetzige Adresse im System hinterlegt. Als Anschlussadresse die neue Adresse. So gehen wir sicher, dass die Karte erst mal an die alte Anschrift geht. Melde Dich bitte noch einmal hier im Beitrag, sobald Du die Karte erhalten hast und wir die Kundenanschrift dann auf die Anschlussadresse anpassen können.

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Tue, 01 Oct 2019 09:53:58 GMT

Hallo Lars,

danke dir recht herzlich, das passt so perfekt.

Gegen 20. Oktober ziehe ich in die neue Adresse und melde ich mich bei dir, wenn ich die Karte erhalten habe und nach dem Umzug auch umgehend wegen Adresskorrektur.

DANKE!

Schöne Grüße,

Z. P.

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Tue, 01 Oct 2019 09:57:23 GMT

Hallo tesladriver,

ich muss doch noch eine Nachfrage stellen. Das Buchungssystem hat mir gerade gemeldet, dass unter der Hausnummer 3a ein Internet- und Telefonvertrag mit ein paar identischen Kundendaten und Wunschtermin 10.10.19 bestellt wurde. Per PN hattest Du uns geschrieben, dass Du in die Hausnummer 3 ziehst. Was stimmt denn?

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Tue, 01 Oct 2019 10:22:24 GMT

Hallo Lars,

das sind meine Eltern, bzw. mein Vater hat das Internet bestellt, aber mit 15.10.2019 und nicht 10.10.2019, soweit ich weiß. Sie ziehen in 3a und ich ziehe in die 3. Das ist ein Haus (Gebäude) mit 2 Eingängen. Also so alles richtig. Das sind 2 verschiedene Bestellungen und Haushalte. (Internet von mein Vater - Miklos Pap) 3a und Kabel TV Basic für mich (Dr. Zoltan Pap) unter 3. Das Haus ist (nur) mit Vodafone verkabelt, kann man gar nicht anderes als nur Vodafone bestellen.

Also bitte so bestellen wie angegeben. (Alle Daten sind unterschiedlich, Name, IBAN, etc.)

Besten Dank!

Z. Pap

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Tue, 01 Oct 2019 11:05:52 GMT

Hi tesladriver,

ah, ok. Das System denkt halt manchmal zu kompliziert, da reicht ein ähnlicher Name. Nun ist der Vertrag im System 😉

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Tue, 01 Oct 2019 12:07:40 GMT

Hallo Lars,

na ja, der Name ist eher selten in DE, kann deshalb verwirrend sein. Ist aber alles getrennt.

Nur eine Frage, ab wann muss ich dann die Monatsgebühr zahlen, nach der Aktivierung der Karte, also beim Reinstecken ins TV-Gerät oder ab Erhalt der Karte?

Danke dir!

Schöner Gruß,

Zoltan

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Wed, 02 Oct 2019 06:30:44 GMT

Hallo Zoltan,

Vertragsbeginn ist in dem Fall das Versanddatum der Karte, da sich dann der Vertrag im System schließt. In der Regel ist die Karte dann auch innerhalb von 1-2 Tagen bei Dir.

Viele Grüße

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Fri, 04 Oct 2019 13:07:23 GMT

Hallo Lars,

ich verstehe, alles klar. Bis heute ist noch nichts gekommen.
Wo sehe ich dann meinen Vertag online, kommen die Zugangsdaten auch mit der Karte?
Danke!
LG und schönes WE! Zoltan

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

Lars — Sat, 05 Oct 2019 12:39:58 GMT

Hi Zoltan,

die Karte ist am 2.10.19 in den Versand gegangen, die Auftragsbestätigung mit den Zugangsdaten ging am 01.10.19 raus. Es sollte also Beides bald im Briefkasten sein. Gib mir bitte bis Mittwoch ein Feedback, ob es angekommen ist.

Viele Grüße und schönes Wochenende

Lars

Re: Wer hilft mir ein Vodafone Basic TV zu bestellen?

tesladriver — Mon, 07 Oct 2019 15:12:31 GMT

Hallo Lars,

die Karte ist am Samstag noch angekommen. Ich konnte noch nicht aktivieren, da ich hier kein Kabelanschluss habe. Ich werde die Woche irgendwie in der neuen Wohnung zu aktivieren. Mal sehen, wie es funktioniert.

Ich danke dir auf jeden Fall für deine Hilfe und bin sehr zufrieden mit deiner Betreuung!

Schöne Grüße und einen schönen Feierabend! Zoltan