Thema "Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt" in Archiv_Kabel

Kundennummer wird nicht erkannt

p3co — Wed, 02 Oct 2019 18:30:18 GMT

Ich möchte über die Hotline Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen (Kabel), Meine Kundennummer wird scheinbar nicht erkannt. Dadurch wird das Telefonat vodafoneseitig wieder beendet.

Bitte helfen.

Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

DreiViertelFlo — Wed, 02 Oct 2019 18:53:01 GMT

Ist deine Telefonnummer nicht als Kontakt für dein Produkt eingetragen? Ich müsste noch nie eine Kunden Nummer angeben

Betreff: Kundennummer wird nicht erkannt

p3co — Wed, 02 Oct 2019 18:57:22 GMT

Der Anschluss wird erst noch geschaltet, über die mitgeteilte Festnetznummer kann ich mich auch nicht einloggen. Die Vertragsnummer geht auch nicht. Somit ist es nicht möglich, dass man mit einem Kundenbetreuer verbunden wird. Das hat man wohl bei dem tollen Einwahlsystem nicht bedacht.

Re: Kundennummer wird nicht erkannt

Lars — Fri, 04 Oct 2019 08:37:13 GMT

Hallo p3co,

um was geht es denn genau? Vielleicht bekommen wir das ja auch hier geklärt.

Viele Grüße

Lars