Thema "Anschluss wegen offenem Betrag gesperrt" in Archiv_Kabel

Anschluss wegen offenem Betrag gesperrt

Flo18 — Fri, 04 Oct 2019 02:54:36 GMT

Hallo liebes Vodafone Team,

mir wurde der vorgestern am 02.10. der Anschluss gesperrt, da noch ein offener Betrag von 45,68 € bestand. Diesen Betrag habe ich am 02.10 abends per Onlinebanking überwiesen. Ich wollte fragen, ob eine Chance besteht, den Anschluss heute wieder freizuschalten. Kann ich irgendwo den Zahlungsbeleg einreichen, um eine vorzeitige Freischaltung zu erreichen.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Betreff: Anschluss wegen offenem Betrag gesperrt

Kadse — Fri, 04 Oct 2019 04:08:24 GMT

Hallo @Flo18

Hast du dich mal in dein "Mein Kabel" eingeloggt und dein Kontostand überprüft, ob dein Konto schon ausgeglichen ist?

Siehe Bildanhang.

Ansonsten wird erst frei geschaltet, wenn das Geld bei vodafone verbucht wurde.

Eine offizielle Stelle wo man das durch Einreichung des Zahlungsbeleg beschleunigen kann, ist mir nicht bekannt.

Kleiner Tipp: Begleiche beim nächsten mal so eine Zahlung in einem Vodafone Shop, dann wird es am schnellsten wieder frei geschaltet.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Anschluss wegen offenem Betrag gesperrt

DreiViertelFlo — Fri, 04 Oct 2019 05:32:02 GMT

@Kadse bei Kabel kann das nicht im Shop bezahlt werden