Thema "Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4" in Archiv_Kabel

Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Wed, 25 Sep 2019 21:30:08 GMT

Hallo,habe heute bei meinem neuen Tarif gesehen dass ich aufeinmal DS LITE habe.

Zur Info:

Wohnung 1 : 2012 Vertrag 3Play 50 Plus mit IPv4 und Cisco Modem

Umzug 2013 in Wohnung 2:.Tarif wird mitgenommen,jedoch wurde ein Technicolor Router gegeben.

2019 Tarifänderung in 2 Play Treue 200 mit Connectbox.

Heute festgestellt das mit mal DS LITE ist.

Telefonat mit Unitymedia ergab das seit 2013 schon DS LITE geschaltet ohne das ich Mitteilung erhielt.

UM sagt die können IPV4 nicht mehr geben.

Aber da ich seit 2012 Kunde bin und IPv4 hatte,steht mir doch auch jetzt noch IPV4 zu oder nicht?

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Hemapri — Wed, 25 Sep 2019 21:47:44 GMT

Das wurde bislang in aller Regel so gehandhabt. Ein vertraglicher Anspruch auf IPv4 besteht allerdings nicht. Es gibt und gab darüber auch keinerlei Mitteilung über eine Umstellung, da nicht vertragsrelevant.

MfG

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Gelöschter User — Wed, 25 Sep 2019 21:52:34 GMT

Bitte nicht mit UM telefonieren. Das ist vergebliche Liebesmüh

Versuche es über Chat oder SocialMedia

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Wed, 25 Sep 2019 22:07:26 GMT

Aber chat finde ich nirgens.und das andere nutze ich nicht.

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Gelöschter User — Wed, 25 Sep 2019 22:12:08 GMT

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Den Chat erreichst du 8:00 - 22:00

Die App gibt es auch noch, die habe ich aber noch nicht probiert

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Wed, 25 Sep 2019 22:15:58 GMT

Komischerweise kommt der aufm Handy aber nicht

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Torsten — Wed, 25 Sep 2019 23:57:36 GMT

Lad auf dem Handy die Desktop-Webseite, dann kannst du auch den Chat dort sehen.

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Thu, 26 Sep 2019 08:21:17 GMT

Der chat ist aber nicht erreichbar

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Thu, 26 Sep 2019 08:30:58 GMT

hätte ich denn noch ein anrecht auf mein IPv4 nach so langer zeit?

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym60376 — Thu, 26 Sep 2019 09:05:55 GMT

Versuche es doch per Kundencenter App und da eine Mitteilung senden.
So hab ich meinen Anschluss problemlos von DSL Lite auf DualStack mit IPV4 umstellen lassen.
Viele Grüße

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

xxxJustinxxx — Thu, 26 Sep 2019 09:15:29 GMT

Hallo

Yuuncynn

Ich denke das du keine Umstellung erhältst nach 6 Jahren, wenn du von DS Lite auf IPV4 umgestellt wirst erfolgt musst man sich Zeitnah melden.

& Ich meine du hast damit 6 Jahre gelebt mit DS Lite warum auf einmal eine Umstellung?

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Anonym83305 — Thu, 26 Sep 2019 09:43:11 GMT

weil meine neue konsole auf einmak damit probleme macht

Re: Unitymedia verweigert zurückstellung auf IPv4

Torsten — Thu, 26 Sep 2019 16:13:34 GMT

Nein, du hättest dich tatsächlich früher melden müssen. Aber das können dir die Mitarbeiter wahrscheinlich tatsächlich besser beantworten.