Thema "Betreff: Upload Option 50" in Archiv_Kabel

Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 17:21:38 GMT

Hallo,

ich würde gerne die Upload Option 50 buchen. Ich möchte aber keinen Tarifwechsel, ich will meinen bestehenden Tarif Internet & Phone 100 behalten.

Ist ein Tarifwechsel in einen neuen Red-Tarif wirklich zwingend erforderlich?

Die 2,99€ mtl. würde ich selbstverständlich dafür bezahlen.

mfg

Betreff: Upload Option 50

DreiViertelFlo — Mon, 23 Sep 2019 17:56:46 GMT

Ein Red Tarif ist vorausgetzung.

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 18:06:37 GMT

Sehr schade,

ein Tarifwechsel kommt für mich nicht infrage, ich habe meinen Vertrag zum 12.10.2020 gekündigt. Bein einem Tarifwechsel wäre ein Vertragsende zu diesem Zeitpunkt ja nicht möglich.

Sehr schade.

mfg

Betreff: Upload Option 50

DreiViertelFlo — Mon, 23 Sep 2019 18:16:06 GMT

Ziehst du dort um, oder wieso willste kündigen?

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 18:37:19 GMT

Also erstmal danke für dein Interesse warum ich kündige 😉

nee, aber ehrlich ich würde den 50 mbit wirklich benötigen, und wenn das mit den bestehenden Tarif ausnahmsweise doch kombinierbar wäre, könnte ich mir das mit der Kündigung auch nochmal überlegen.😇

Betreff: Upload Option 50

MasterScorpion — Mon, 23 Sep 2019 18:43:15 GMT

"ausnahmsweise "

Die eigene Tarifkultur untergraben ... wird nicht passieren.

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 18:49:18 GMT

Unter Kultur verstehe ich was anderes.

Betreff: Upload Option 50

DreiViertelFlo — Mon, 23 Sep 2019 18:55:41 GMT

Vergiss nicht das du jetzt ohne probleme auch zu fast Neukunden Preisen auf die red Tarife wechseln kannst. Der Vertrag wurde dann zeitnah los gehen und musst nicht bis 10/20warten.

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 19:27:44 GMT

Also wenn ich das richtig verstanden habe, könnte ich als Bestandskunde jetzt in einen red wechseln mit 12 Monaten Laufzeit...

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 19:32:09 GMT

Joke🤪

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Mon, 23 Sep 2019 19:36:59 GMT

Klar, Du meinst dann hätte ich den 50er upstream zeitnah, aber natürlich mit den 24 Monaten LZ

Betreff: Upload Option 50

Emin1997x — Mon, 23 Sep 2019 22:10:48 GMT

Ich habe

Red Internet & Phone 100 Cable mit Upload 50

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Tue, 24 Sep 2019 08:03:48 GMT

Du hast eben RED🍺

Betreff: Upload Option 50

operkroll — Tue, 24 Sep 2019 21:16:02 GMT

Was ich mich noch Frage, war das immer so (nur mit Red-Tarif) bzw. gibt es Kunden die diese Upload Option 50 haben ohne Red-Tarif?

Bitte alle melden bei denen es auch ohne Red-Tarif geklappt hat!👍

Re: Upload Option 50

Grit — Wed, 25 Sep 2019 11:16:12 GMT

Hallo operkroll,

die Upload Option kann nur bei Verträgen ab dem 09.10.2016 gebucht werden. Ist Dein Tarif älter, besteht leider keine Möglichkeit dies zu buchen. Eine Kulanz ist auch nicht möglich, ebenso wenig ist eine Vertragsänderung ohne Laufzeitneustart möglich.

Tut mir leid, doch wenn Dein Vertrag die Voraussetzungen nicht erfüllt, kannst Du die Option nicht bekommen.

Grüße

Grit

Re: Upload Option 50

operkroll — Wed, 25 Sep 2019 11:24:13 GMT

Danke für die klare Aussage. So sieht kundenfreundliche Kommunikation aus.

Trotzdem finde ich das nicht okay.

Re: Upload Option 50

MasterScorpion — Wed, 25 Sep 2019 12:10:23 GMT

Wenn du als gelöst markiest kann der Beitrag geschlossen werden.

Oder sind noch fragen offen ?

Re: Upload Option 50

Grit — Thu, 26 Sep 2019 09:20:17 GMT

Hallo operkroll,

danke für Deine Rückmeldung, auch wenn ich nicht ganz nachvollziehen kann, warum das nicht okay ist. Irgendwo muss man ja Grenzen ziehen und wir haben nun mal feste Tarife, in denen man nicht alles so gestalten kann, wie man es gern möchte.

Da wir hier aber keine Ausnahmen machen können, schließe ich den Beitrag hiermit. Solltest Du mal wieder Fragen haben, bist Du jederzeit herzlich willkommen und musst nur einen neuen Beitrag erstellen.

Grüße

Grit